加速回應客戶的報價程序，鳳記國際建立標準一致的流程

　　創立於西元1953年的鳳記國際機械股份有限公司，早期作零件代工，後來轉型作機器，民國78年擴廠前開始製作押出機，至今已是全台最具規模的塑膠押出機設備製造公司。成立五十年餘以來，從簡單的機械構造到今日全自動化、電腦化、高產量之先進設備，不斷地推出尖端塑膠機械及製程技術，在業界始終保持優越的領導地位，1994年獲得ISO認證，為全台灣第一個得到ISO認證的公司。

　　鳳記所設計、製造的機械設備包含中空成型機(BLOW MOULDING)、吹袋機(BLOWN FILM)、薄膜機(CAST FILM)、板材機(SHEET MAKING)以及淋膜機(LAMINATION MACHINE)等機械設備，在大力經營之下，塑膠機器這個行業在國際上也打出知名度，目前在世界行銷120多個國家，共有30個以上的服務據點，提供安裝、試機、人員訓練等售後服務，加上機器大台又可耐用至少20年，少量多產的客製化銷售模式，讓鳳記也相當重視售後服務，除了能就近處理客戶問題，服務架構遍及全球，提供全球客戶最即時、最周延的全方位服務。

▲圖為鳳記國際的塑膠押出機械，及整廠設備輸出的專業製造廠產品

建立標準報價流程，系統整合創造管理價值

　　塑膠押出機設備製造商的鳳記，並非一般的塑膠射出機製造，產品自行研發、自製自銷，鳳記的品牌在國際間時有耳聞，並獲得多項安全及ISO認證。資訊中心執行長林敏正告訴我們，一台機器有五千到一萬個數量不等的零件，至少需要備料百分之九十五以上才能進行組裝，由於產業特性的關係，都是個案、客製化，因此備料與報價對鳳記來說相當地重要。

　　當初鳳記一開始是想做EIP企業資訊入口網站(Enterprise Information Portal)與KM知識管理(Knowledge Management)，並且想要優先改善審查合約這一段的流程。在評估多家系統之後，因為鼎新知名度的保障、產品線多、解決方案完整，最後選擇了鼎新EasyFlow流程管理系統和鼎誠的EIP，接著考量到舊有ERP系統的文字模式(Text Mode)有被淘汰的危機，加上想要將系統整合因應企業永續發展，又接續評估、購入了鼎新TIPTOP ERP、BI商業智慧系統以及PDM產品研發資料管理等系統。

價值成效一：合約審查單
價值成效二：請假單

鳳記國際機械林執行長受訪時大力稱讚：「EasyFlow很好用！容易上手也能夠很快適應。」
上圖左起鼎新電腦中南區整合顧問事業部陳杏君顧問師、鳳記資訊中心林敏正執行長、
鼎新電腦中南區整合顧問事業部黃子豪經理、鳳記資訊中心張家豪專員、蔡文雄專員。

妥善運用EIP入口網站，提升工作績效

　　鳳記使用鼎誠EIP企業資訊入口網站，使用者可由myJet登入系統，登入後可從旁邊的選單進入TIPTOP ERP、EasyFlow、BI等系統。林執行長大方地秀出電腦畫面，分享系統使用情況：「一開始是為了做KM而購買，目前會議記錄成效最好，會議執行事項都是透過會議記錄做追蹤，所有內容都在這裡。」除了會議記錄的落實，行事曆的功能還可以做到記錄機器的行事曆，可以看到完整的機器生產進度表，猶如內部溝通和記錄工作事項的平台，隨時能夠查詢需要的資訊…<閱讀完整內容>

 

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