項目

個人電腦硬體維護合約(鼎新)

(兼職)資訊人員

費用比較

　20台x 250= 5,000
　平均每天費用=5,000/30=167元
　且此費用尚含月保養及季保養之費用，並非單
　純只包含故障排除。

　人員成本=30,000(薪資)x2=60,000
　平均每天費用=60,000/22天= 2,727元
　若遇到病毒流行時，所需時將將更不止於此。

庫存維修品

　由鼎新針對所有企業硬體合約用戶需求，統一
　備用所需維修備品，較具經紀規模，避免維修
　品庫存或淘汰的浪費。

　大部分企業客戶(有MIS人員)會有庫存備品的習
　慣，優點是可以立即處理硬體故障排除 ( 有備
　品替換 )。缺點是企業需要支出一筆庫存品的
　費用，無法有效控管費用支出。
　再則設備老舊汰換後，所庫存之備品也須一併
　 汰換，成本更是浪費於無形!!

專業能力

　1. 專業知識豐富：在進步快速的電腦知識上保
　　持充實狀態，可提供客戶諮詢或是將新知及
　　常識分享給客戶，提醒預防故障的發生。
　 2. 充足的零件備品：可即時測試出真正故障之
　　元件並更換。
　 3. 維護經驗豐富：專業工程師每天累計的處理
　　經驗，能快速辦別故障原因、並以較快速的
　　方法排除。

　一般企業只具備左列一或二項能力，遇到故障
　 問題產生不是無法判定故障原因、就是缺少料
　 件測試，延長維修時間。

週邊設備
協助處理

　只須簽訂個人電腦之維護合約，其他週邊設備
　 (印表機、掃描器..等)可協助您作故障之排除，
　 若設備本身故障可代送原廠修理或檢測 (但所
　 產生費用須由客戶負擔)。

　遇到故障時請當初購買之廠商來處理，有時效
　性的困擾；而在產品過保固期後處理費用往往
　是不可預期的高 !!

每月定期
掃毒保養

　有：可以早期發現病毒並清除，避免資料毀損
　 或病毒蔓延其他電腦。

　無：有異狀時才由資訊人員掃毒發現，時效性
　及預防性較差。

每季除塵
大保養

　有：將主機拆解清除內部堆積的灰塵，可降低
　灰塵影響機件散熱所引起的硬體故障，延長電
　子零件壽命。
　尤其是在主機在灰塵較多或是將主機至於地上
　的環境，影響更是明顯。

　無

故障品
維修品質

　修復後提供原廠保固，無相容性問題，保障修
　復後品質。

　以相容替代品或比原來更高規格設備替換，易
　導致修復後系統不穩定問題，增加使用人員負
　擔，也會有整機故障問題，增加企業額外支出
　。 又自行購買料件更換維修品一段時間後才發
　現系統不穩，所更換之零件已無法退回，除增
　加困擾外還徒增浪費。