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【電腦化實戰-客戶案例】
文章來源: 鼎新商務整合事業群
  行銷專員 唐可欣
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璨圓光電簡介
  璨圓光電致力於化合物半導體氮化鎵(InGaN)光電相關材料的磊晶及晶粒製造,為一氮化鎵相關光電及電子產品的專業製造商。以先進的有機金屬氣相磊晶技術(Metal Organic Chemical Vapor Deposition,MOCVD)為基礎,璨圓光電在最短時間內, 成功開發並順利量產超高亮度,藍、綠、紫外光等LED磊晶片及晶粒,主要可應用於全彩顯示看版、背光源、交通號制、指示器及21世紀綠色環保白光LED照明等應用。目前產品波長範圍可達385nm-560nm;並且在亮度、電性及可靠度上也贏得國際廠商的認證。

Express與TIPTOP相輔相承,創造ERP最大效益
  璨圓光電於九十四年八月導入鼎新TIPTOP ERP,同時搭配引進Express報表精靈作為報表產出工具,由於Express完整承接ERP的資料,共有六十幾個語意層,涵括了產、銷、人、發、財所有的流程,如果ERP裡有新的欄位,只要按下更新的功能鍵,增加的內容就會自動進入Express裡,所以更能快速反應客製報表的需求。

  資訊網路安全中心課長 彭小姐接受鼎新電腦專訪時表示,原本在ERP產出二維式陣列報表,光是調整欄位就要花上一兩天的時間,而且使用語言程式呼叫資料,根本就無法預知出來的報表符不符合所想像的形式,但導入Express報表精靈後,可以直接在產品上拖拉所需要的欄位,眼見為憑,拉出來的畫面就是報表實際會呈現的內容,而且只需要不到原來一半的時間,甚至是一個小時之內,就可以產出報表,讓製作報表更事半功倍。她說:「我們用Express將欄位變成使用者可以看得懂的中文名稱之後,現在他們想要什麼形式的報表,都可以在Express裡動手拉取,甚至自己進行簡單的函數運算,報表製作變得又簡單又靈活,大家也更樂意自行產出報表了。」

  除此之外,Express具有簡易上手、不需要額外Coding的優點,跟一般使用者熟悉的Excel又有一定的相似度,所以技術轉移也相當迅速,璨圓光電的資訊人員只接受了一天的權限與語意層課程,及一天的報表製作課程,就能自行設計產出報表,並可針對不同使用者規劃多種功能的管理報表,效益立即展現。

  說到Express迅速且有效的導入,彭課長對鼎新電腦的服務感到肯定,她表示:「鼎新專業的顧問支援,是Express產品導入成功的一大因素!」

強化流程管理就是提高企業績效的關鍵
  「業務主管對於Express報表的形式感到非常滿意,像是一些需要對外呈現的報表,他們就會利用Express來製作,視覺上比較美觀,接受度也高,原本要到資料庫中抓資料抓個半天,現在只要按一下Refresh的按鈕,馬上就可以看到更新的結果。」提到Express報表對流程管理上的效益,彭課長也舉例說:「像我們把人事的資料獨立出來放在一個資料庫中,更方便控管權限,也不怕使用者看到薪資等保密資料,反言之,當可以把權限開放給相關的人員時,相對也等於節省了許多需求往返的時間與成本,像以前要改報表,每改一個小地方,都要到資訊人員這邊做變動,勞師動眾又沒有效率,現在導入Express後,像業務、人事或財會部門都可以自行規劃他們的作業流程,把原本繁雜的報表或表單電子化,增進了每一個環結的產能與效率。」

應用權限控管功能,靈活管理人事出勤與薪資
「導入Express之後,拉報表真的變得非常方便,什麼查詢都可以『馬上』變出來,像是其它部門需要班表或是上下班時間的統計報表,就能自動從系統產出,不需要另外再去蒐集資料,若要看請假的時數跟假別,也只要輕輕動動手指,每個人都可以從網路上得到自己相關的出勤資訊,就算是生產線上的員工,也可請專屬助理幫忙產出當事人的出勤報表。」人事部門的游小姐談到Express的導入效益時指出:「以往有出缺勤的異常時,都要發訊息到相關單位詢問原因,但是現在有了Express,相關單位在得到報表之後,都會主動提供異常原因,從被動管理到主動反應的轉變為我們所樂見。像我原本只負責人員出勤的業務,因為使用Express產出報表,節省了蒐集資料跟統計資料的時間,現在就多出更多時間可以處理額外的勞健保相關工作。」

  關於Express導入後的效益,璨圓光電人力資源部的傅課長在接受訪問時,形容Express是一套非常便利的系統,可以彌捕以往ERP報表的限制:「用了ERP這麼多年,一直到接觸鼎新報表精靈,我才真正找到一套可以量身訂作報表的系統。它最大的優勢,就是不會受到形式的拘束,能夠使ERP功能更趨完整,設計出完全符合使用者需求的報表。」傅課長同時舉例說:「Express報表精靈輔助人事管理的自動化已見成效,取代了很多原本要人員面對面才能親自溝通的程序,像是以往要知道自己剩餘的特休天數,都必須到人資部來詢問,而現在就可以利用簡單的公式,讓員工自行上網去查詢。」

Express整合MES與ERP中之製成資料,產出彈性品管報表、滿足不同客戶
  由於Express報表精靈可結合異質資料,並將明細資料輸出成Excel檔案,方便自行加工修改,讓報表資料有更彈性的運用方式,故璨圓光電將Express報表精靈應用於品管方面的報表產出,獲得明顯的效果。

  「我們出貨時會被要求附上許多產品的檢驗報告,以確認品質的控管無誤,其中的電性報告,就是利用Express整合MES和TIPTOP的資料產出的。」彭課長表示:「大部份的客戶會指定要Excel格式的檔案,Express可將報表輸出成Excel或pdf,剛好符合我們的需求。另外,品管部門還可以自己動手調整報表上既有的客戶名稱或產品品項,使用複製的方法,來製作另一張新的品管報表,節省了很多再製的時間。」

未來展望
  呂副理表示「雖然Express已經開始整合少許的外部資料,例如各部門提供給我的Excel檔案,但是現在還是侷限於ERP報表的產出,希望將來可以能進入MES的系統,一併產出生產線上的報表,以後公司的經營管理會議,都可以統一針對Express產出的電子報表來討論。」

  「雖說璨圓的業務部門主管已經在利用Express報表做分析,但要在企業中成功推動商業智慧,影響高層決策模式,就一定要先讓老闆親自感受,例如趨勢圖這種一目瞭然的報表,馬上就可以看出問題在哪裡,效果能馬上顯現。」彭課長認為,V-Point KPI可以清楚呈現公司各角度的績效表現,故對此產品展現出高度的興趣:「所以未來我們除了要建置資料倉儲,這種針對高層的決策系統也必須導入。」

  鼎新電腦專案經理林翠華小姐也補充道:「這次Express的導入成功,首先要感謝璨圓光電總經理與財務長的大力支持,有了決策者的肯定,商業智慧才能扮演它關鍵的角色,發揮出最大的效益,當然,若非璨圓光電的資訊人員全心投入,也不會有發揮到如此淋漓盡致的應用報表產生,讓Express的工具價值更上一層樓;能跟這樣具有前瞻性與能力的企業合作,是鼎新對資訊服務的一大自我挑戰,希望將來璨圓有進階商業智慧需求時,也能再次選擇鼎新電腦的服務!」

鼎新 V-Point Express報表精靈系統特色:
  與鼎新ERP完全整合,導入時間極短,不但節省人力時間成本,效益亦可立即顯現。在功能方面,能快速調整報表形式,產出滿足各種需求的ERP報表,利於整合異質資料,呈現統計圖文並茂的多樣化報表,讓企業營運資訊一目瞭然,提高決策的品質。
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