地球只有一個！隨著政府、非政府組織的推動以及消費者的自醒，國際間逐漸重視環保議題，伴隨而來的蒙特婁議定書、生物多樣化公約等各種國際環保公約的制定，也象徵著綠色經濟的來臨。其中，對電機電子業影響最大的莫過於”RoHS指令”對於綠色產品的要求！此令ㄧ出，造成電子電機產業一連串的蝴蝶效應。星博電子(SINPRO )，ㄧ間以服務、創新、敏捷、分享、責任、樂觀為合作理念的電子公司(Service Innovation Nimbleness Participation Responsibility Optimism SINPRO)，致力於提供高品質的服務與卓越的電子產品，在2000年初面對RoHS指令的衝擊又是如何因應的呢?
2000年初RoHS指令對星博造成的衝擊(一)~供應商的配合
綠色產品起源於綠色設計，綠色設計則需要綠色製程、綠色採購的落實才能達到最後綠色消費的目的。2000年初，業界對綠色產品的概念專注於無鉛製程，對於物料有毒有害物質的管理並不完整。當時，星博為追求提供高品質綠色產品的理念向供應商採購”綠色物料”卻到處碰壁，原因無它，只因當時供應商無法提供符合RoHS指令鉛汞鎘濃度要求的物料。
在星博尋尋覓覓的過程中，也曾經遇見堅持不接綠色訂單的供應商，即便星博願意提高採購成本，但供應商依然請星博另請高明！追溯原因為何，供應商表示，當時綠色物料並不普及，採購成本自然高，加上必須送第三公正單位檢驗，更是提高供應商成本，尤其是一些相關報表的回覆、填寫更是讓許多資訊化程度不高的供應商傷透腦筋，因此供應商怎樣也不肯接綠色訂單!當問到現在供應商的配合程度時，陳總笑著說:「那些都過去了，現在供應商不會了啦!」
2000年初RoHS指令對星博造成的衝擊(二)~系統化管理
星博在早期即關注到環境議題，在走訪許多家供應商，好不容易找到能夠提供綠色物料以及檢測報告的供應商時，星博卻發現ERP的管理專注於BOM及料，對於更detail的”均勻材質”拆解管理以及文件對應歸類，ERP難以系統化的處理大量的管制文件、MCD表格，更無法針對客戶要求的表單快速回應！這對以提供高品質服務與產品自詡的星博來說無疑是ㄧ大挑戰。
為滿足業務快速回覆不同客戶表單需求與增進品保審核效率、減少人力投入成本，以及最重要的”建置完整綠色資料庫”的需求，原本星博打算自行開發系統管理，但在考量IT人力、RoHS專業性、急迫性、以及未來WEEE模組的擴充性之後，星博接受長期合作夥伴－鼎新電腦的推薦，導入當時市場先驅產品ezGPM來提升管理的完整性以及效益！
星博採用ezGPM的重點指標
- 客戶評選供應商的要點－陳總說:「客戶要求廠商提供RoHS相關文件，這項要求不是廠商加分的條件而是必要的條件，更是決定廠商能不能進入客戶供應商評選的門票！如果無法回應客戶要求，客戶就會靜悄悄的去買別人的東西，你也不會知道！」接著陳總堅定的說:「ezGPM的協助使星博順利的拿到這張門票，才有被客戶評選的可能！」ezGPM不僅能提高星博管理效益、快速回應客戶需求，更讓星博成功的取得客戶認同與信賴。
- 降低成本－環保概念推行初期，綠色產品的成本相對高，系統要能夠提供多種綠色規範查詢，包括特定物料規範如:包材指定，以及除外條款的引用是相當重要的。系統要能建立各種不同嚴格層度的規範，讓星博能在最適化的要求下選擇符合客戶規範的最低成本供應商，以達到cost down與客戶滿意的雙贏局面。
- 檢測報告能重複引用－陳總說:「星博一開始是請採購同仁管理RoHS文件，當時發現同樣的檢測報告會被不同機種重複引用，而且同樣的報告在不同機種下不斷儲存不僅佔空間，日後檢測報告過期的更新問題也會造成管理不便」。因此系統管理的靈活度、能不能滿足檢測報告管理要求等等都是星博考量的主因。
- 零件承認管理－透過ezGPM的稽催提醒、廠商提供各種管制文件、檢測物質濃度輸入以及綠色零部件承認等流程標準化管理後，系統能夠協助星博準確的判別綠色零部件的承認狀態並進行試作、快速接單。研發單位能夠隨時透過系統查詢物料符合狀態及文件進度，不會因為資料不齊全而擔誤試作時間及品質。
- 未來綠色法規的擴充性－環保意識抬頭，讓企業的永續經營對品質的要求不再只有效能高，更包含愛護地球的使命、強調生產者責任！這樣的概念轉化為執行細節後，便成為星博對綠色品質要求！星博對綠色產品的堅持並不侷限於RoHS，更早以前，星博就針對WEEE和EuP指令投入關注，因此ezGPM對WEEE等模組的架構與擴充性更是星博決定使用套裝軟體的重點項目！
星博導入ezGPM已有兩年多的時間，當問到陳總導入前後的差異時，陳總笑著說：「星博一開始用人工蒐集資料沒多久就決定採用系統管理了！ezGPM的導入不是要解星博的燃眉之急，而是要讓客戶看的見星博RoHS流程標準化、系統化的管理！」「除了導入初期user需多花費心思建立管理制度外，上線這麼久以來，user已經使用的相當順手，也沒聽過什麼問題！」短短幾句話，道出星博對GPM的肯定，也揭露了當時採用系統的決策，確實替星博避免掉許多冤枉路，最最重要的事，星博將RoHS管理的用心轉化成看得到的細節，透過快速回應客戶需求、完整回覆客戶各式表單來取得客戶評選廠商的門票，進而獲得客戶認同順利贏得訂單！
星博公司陳總經理及GP同仁
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