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【產品資訊】
文章來源: 鼎新買賣流通事業群
  產品中心經理 陳俊達
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二十餘載豐碩買賣業經驗,成就鼎新POS II應用典範

  十多年前鼎新開發買賣業專用的ERP,針對零售及批發業態提供專屬資訊服務,在推出自行開發的POS產品前,是由鼎新提供ERP產品,結合POS軟體廠商,提供整合的產品及服務。
  然而,此套鼎新自行開發的POS II產品,其實是歷經一段漫長的淬鍊過程,實超過十年以上的時間,現概述如下:

第一階段 ERP與POS低連結需求應用(1995年~1998年)

  從早期鼎新買賣業整合管理資訊系統(Centura)產品開始,針對在百貨公司設立專櫃的廠商,提供營業日報單據以即時連線總公司方式,供專櫃人員輸入當天的交易資料,然後由百貨公司收銀並開立發票給消費者,月底由百貨公司依據抽成合約與專櫃廠商拆帳。所以營業日報沒有和發票機、錢櫃、客戶顯示器等POS週邊硬體的連結需求,而且百貨公司走的是高價精品路線,來客數及交易頻率較低,不需考慮交易量大時,線路頻寬無法負擔的問題,營業日報尚可符合百貨公司專櫃型態的需求。

第二階段 ERP與POS高連結需求應用(1999年~2004年)

  但當客戶的銷售通路為門市且商品數量多單價低時,在交易結帳後需馬上開立發票,並完成收銀,營業日報的輸入介面就顯得格格不入,即時連線輸入交易資料的回應時間和效能受到挑戰。因為門市交易頻繁,收銀結帳的速度要求高,不能因為頻寬問題導致消費者需花時間等待結帳或斷線而無法交易,加上POS週邊硬體的連結需求,因此必須有一個可以離線獨立運作的POS系統來因應門市前台交易的需求。

  此階段鼎新並不自行開發POS產品,其原因有二,第一:POS產品與ERP的服務時間和機制完全不同。門市是全年無休,營業時間從早上十點到晚上十點,營業高峰時段通常是在晚上及假日,當時鼎新無法立即建置提供這樣的服務機制。第二:有關POS系統靈活操作介面和週邊硬體連結的技術對鼎新是新的領域。在服務機制差異及快速切入市場的考量下,決定採與市場上的POS軟體廠商合作整合模式。門市端的服務及產品由POS軟體廠商來負責,總公司為鼎新的ERP產品。

  在這樣的組合之下,POS前台交易系統解決了門市端結帳收銀的速度要求及離線獨立運作的穩定性需求。但在總公司,當ERP遇上POS軟體整合時,則因兩者系統架構及檔案結構不同,對於客戶總公司而言,就需使用二套系統(ERP與POS後台系統)。就現今的IT應用來看,除操作重覆外,ERP與POS後台系統的功能重疊,需兩邊重覆輸入進貨,轉撥,盤點等資料,才能維持兩邊庫存數量的正確性。最重要的是交易資料需透過定時批次傳輸,無法即時回饋到總公司ERP,對零售業在QR(Quick Response)及ECR(Efficient Consumer Response)的競爭要求無法滿足。

第三階段 ERP與POS同業整合應用(2005年~2007年)

  鼎新鑑於第二階段整合不足,對企業客戶所造成的困擾經驗下,開始思考尋找POS軟體廠商在其標準版外,能否修改一套鼎新版POS前台系統的構想慢慢成形。在評估與尋找願意配合的POS廠商後,便著手進行第三階段的整合,這樣的組合訴求在市場上也獲得正面的回響。POS的交易資料可以即時回饋到ERP,各門市的即時庫存資訊也可以透通,所有的促銷及會員管理由ERP輸入資料後,便直接傳送到POS前台系統,對於總公司而言,其設定的介面單一化,不需重覆輸入進貨,轉撥,盤點等資料,是一套完整的系統在運作。但因配合的POS軟體廠商的經營異動,致使鼎新版POS前台系統後續開發維護計劃產生變異。在維護對客戶的服務及業務需求考量下,鼎新決定自行開發POS產品。

第四階段 ERP與POS完全整合自行開發(2008年~)

  在歷經第三階段ERP與POS同業整合過程裡,鼎新買賣流通事業群確立了積極進入零售業態的策略,毅然決定正式投入POS產品的自行研發,同時,也將ERP原有的門市專櫃總部以其全新的營運模式需求,做重新開發,因此兩者間並無舊框架的限制,發揮高度整合庫存、銷售分析、財務及稅務的處理優勢,兩者可說是無縫式整合。其次,在資料傳輸架構與頻寬要求也做了重新設計,門市數量再多也不用擔心資料無法即時傳回總公司。透過Team Work的努力,鼎新新一代完全自製的POS產品誕生了。

  根據104公司資訊中心POS廠商名錄共有142家登錄,提供零售業的資訊服務。在這個領域,鼎新自行開發的POS系統雖屬後進,但憑藉鼎新在ERP市場的領導優勢,和擁有ERP與POS整合的完整豐碩實務經驗,其提供的不只是POS系統,更是一套零售業完整的Total Solution。

鼎新POS II系統挑戰不可能任務

  想像在不增加總公司線路頻寬情境下,零售業者在外擁有成千上百個門市,所有門市前一分鐘完成的交易,後一分鐘馬上出現在老闆電腦螢幕上自動更新的門市戰情中心看板,即時統計各門市,各商品,促銷活動的經營數字及排名。這在傳統的POS產品領域,是不可能的任務。而鼎新POS II產品做到了。

鼎新POS II系統串起零售業新一代資訊服務Total Solution

  國內POS軟體產品是一個高度成熟的領域,但由於POS軟體業者的規模較小,往往只能聚焦於門市交易功能的強化,在單店舖的經營需求尚可滿足,一旦遇到規模較大的連鎖體系時,其功能的適用性,往往捉襟見肘,只好切割POS軟體單純只負責前台交易,再與總公司的系統作整合,若有新的功能需求產生,往往需兩套軟體都確認可修改,才能進行,耗時費工,且事倍功半,使得功能大打折扣。

  鼎新POS II與專屬流通業COSMOS ERP有著無縫式的完全整合,隨插即用,並融合不同領域的IT應用,包含商業智慧(BI)決策支援系統,可做商圈展店的決策評估及門市交易資訊多維度的統計分析;另外面對散布各地門市全年無休的經營型態,可結合打破時空限制的e Learning,進行新進人員教育訓練及資深人員職涯課程的規劃;更從不同層面支援集團總部運籌帷幄,加強集團總部的管控力道,如加盟體系管理,客戶關係管理,價格政策,促銷方案,補貨政策等;實證明鼎新提供了零售業新一代資訊服務Total Solution。

鼎新引航零售市場領導品牌

  鼎新憑藉近26年的IT服務實務經驗,提供買賣流通業深度(業態專屬的IT應用)、廣度(ERP II 360度完整的IT應用)與速度(營運管理與IT融合,成就即時企業)的企業IT佈局,此次自行開發的鼎新POS II系統發表,除印證提供零售業新一代資訊服務,更將引航零售市場的領導品牌。

 

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