繼天下雜誌444期中有以『台灣下一波主流2.5級產業』為主題，專訪工業局局長杜紫軍中有提到：「想存活製造業必須服務化」之後；天下雜誌448期政大企管所系特聘教授兼財團法人商業發展研究院董事長司徒達賢又以『製造、服務業 界限不再』為題，說明製造業與服務業都在改變，「製造業服務化」、「服務業科技化」，兩大趨勢將創造出產業的未來競爭力。時勢如此發展與演變，但製造服務化是新創的名詞嗎？已經有成功的企業實際案例了嗎？會不會又是一套理論而已？要如何實踐？有簡易的方法嗎？……

隨著製造業與服務業彼此間的界線越來越模糊，主要國家如美國、日本及歐洲對於所謂的製造服務化或產品服務化的議題也愈加重視。然而，台灣製造業該如何跨入製造服務創新的領域，為企業及客戶創造更大的價值？繼六月的Change ECFA Impact系列首場論壇剖析台灣的製造業如何升級轉型與創新並朝向製造業服務化發展後，本課程除了介紹製造服務化創新的策略與創新思維外，並將透過案例的說明及實務的演練，讓與會的企業從自己的產品及製造優勢切入，體驗製造服務化創新的方法、流程與工具。

• 說明創新與價值創造的關聯性，及NSDB 創新價值主張
• 介紹製造服務化的觀念、內涵、類型、案例、台灣發展現況與重要議題
• 透過實務案例簡要介紹製造服務創新的手法與流程工具

休息一下精美茶點

1.主題產品及客戶使用情境、價值的展開
2.分組演練及分享

• 企業選定演練主力產品及客戶使用情境、價值，進行方法說明及分組演練

午餐休息一下

1. 場域與需求缺口的演練
2. 創新解決方案發展的演練

• 針對未來情境進行場域(Space)及各場域需求缺口的工具說明
• 針對選定的需求缺口進行創新解決方案發展及篩選
• 分享前期學員以上之討論成果局部作品

• 分組進行討論與實作結尾進行今日所學成果簡報