訂單哪裡來？
營收是企業的命脈，爭取更多的訂單代表更多的營收。如何化被動為主動，掌握市場機會，是企業面對競爭壓力下，迫切需要思考的議題。
客戶關係管理是從經營策略、業務銷售、客戶戰略、企業流程、資訊化規劃、績效等各個方面對企業進行的變革，而業務銷售的流程又是其中的主軸，它直接影響到企業經營的運作。
鼎新電腦在此次研討會中為您展示，如何面對不同的產業環境，規劃出有效的市場經營方法與銷售流程，透過系統的協助掌握業務銷售的狀況及有效的監控，建立企業的商機管理機制。

服務才是製造業的藍海！
客戶服務是培養客戶關係最具體有效的途徑，然而服務不能流於口號，也不能只有熱心而毫無章法，更重要的是，如何有效運用有限的資源，得到最高的客戶滿意度？
近年台灣製造業已經逐漸將營運策略往附加價值更高的方向轉型，誰能夠更快速回應客戶的要求，誰就能夠更緊密掌握客戶，然而越來越多的客戶服務，如果沒有效率化的服務機制，不僅無法讓客戶滿意，資源的耗用將形成企業的負擔。
製造業在價值鏈中向客戶端移動，是必然的趨勢，惟有建立服務機制才能落實這樣的經營策略。

如果您關心以上的議題，歡迎您參加鼎新電腦為您精心規劃的研討會，我們將以行業特性的觀點，與您一起探討客戶關係管理。 誠摯歡迎　您的蒞臨!!