本課程完全免費，名額有限，報名從速!

　　業務人員乃客戶與公司間重要的溝通橋樑，在通路關係中扮演舉足輕重的角色。透過業務將產品資訊直接傳達給客戶，開發訂單來源；並從客戶取得產品需求情報，開創新商機。擁有亮眼的銷售業績仰賴於有效地進行潛客開發與管理，提昇業務工作效率以及對專案進度的掌控能力；因此客戶服務、分析、追蹤與預測，業務行程掌控及客戶銷售專案追蹤成為業績目標達成所應具備之條件。

　　台灣省商業會與鼎新買賣流通事業群共同舉辦「打造頂尖業務團隊，突破業績瓶頸」研討會，邀請中華工商流通發展研究協會常務理事 陳文彬 先生說明如何從客戶開發與業務行程管理打造頂尖業務團隊；並由鼎新電腦專業顧問為您說明如何利用客戶關係管理系統(CRM)建立起完善的業務管理機制，以精準預測銷售業績，達成業績目標。本活動不收任何費用，誠摯地邀請您前來共襄盛舉。
 
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　台灣省商業會
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　鼎新買賣流通事業群　敬邀

◎本活動可以幫您解決哪些問題

1.如何避免業務離職造成訂單隨之流失的問題?
2.如何建立和鞏固業務與客戶間的關係?
3.如何掌控業務行程，提昇工作效率?
4.如何提高業績目標達成率？
◎適合參加對象 ◎免費課程，優質享受

歡迎 批發業 參加─
•中高階管理者
•業務經理/人員
•資訊人員

1.案例分析，融入情境角色
2.現場提問，與講師互動交流
3.現場經驗交換與分享
4.現場產品展示
◎好禮相送　問卷繳回者即可獲得精美小贈品
◎聯絡窗口
台灣省商業會　Tel：(02)2536-5455 ext.113 　　Fax：(02)2521-1980　林明仁 先生
鼎新電腦(股)　 Tel：(02)8911-1688 ext.2786　　Fax：(02)8911-0788　石渼華 小姐　　　
◎講師介紹
【 現任】
•中華工商流通發展研究協會 常務理事
．勞委會職訓局 NPO多元諮詢輔導團 顧問
．經濟部商業司 優良服務GSP評核員
．勞委會職訓局 TTQS輔導團 顧問
．勞委會職訓局 3C核心職能講師
．中小企業協會 SME輔導團 顧問
．中小企業處 圓夢坊創業諮詢顧問 		【 主要經歷】
•寶島鐘錶股份有限公司
　國際事業部 策略長/協理
•寶島鐘錶股份有限公司
　 總經理室 經理
•力霸百貨、衣蝶生活流行館
　人力資源處 處長
•何嘉仁美語/書店總管理處
　管理部 副理

議        程

13:10-13:30

歡迎蒞臨

13:30-14:30

如何成為頂尖業務高手─客戶開發與經營
主講人:中華工商流通發展研究協會常務理事
 陳文彬 先生
14:30-14:40 休息
14:40-15:40

業務行程管理與業績達成
主講人:中華工商流通發展研究協會常務理事
 陳文彬 先生
15:40-16:50

CRM─打造頂尖業務團隊之利器
主講人:鼎新電腦買賣流通事業群 專業顧問
時間：高雄 97年9月11日(四）
　　　高雄福華飯店 7樓鳳仙廳
(高雄市七賢一路311號 )→地圖
　　　台北 97年9月16日(二）
　　　台灣省商業會
(台北市松江路168號13樓會議室)→地圖
　　　
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◎主辦單位保留議程變更之權利，如造成不便，敬請見諒。