各位親愛的客戶:
  在機械設備產業的商業模式中,維修服務是客戶服務中最重要的環節,如果能將「維修服務」化被動為主動,不僅可以節省人力物力成本,更能夠大幅提高客戶滿意度。鼎新電腦將以多年在機械設備業的實務經驗:為您展示:
1.產品序號及保固服務管理
2.客戶定期保養維護管理
3.叫修服務及維修派工管理
4.網路客服及問題追蹤管理
5.維修履歷管理

  機械設備的物料繁雜:除板件、機構、機電及安規多種類型,服務客戶時如何透過系統取得有用的資訊、加快服務的的效率,進而提高顧客的滿意度,絕對是致勝的關鍵。鼎新電腦提供您完整的客戶服務解決方案,將費時費力的客訴處理,轉化為創造價值的客戶服務。 誠摯歡迎 您的蒞臨!!

 
                                  鼎新電腦製造北區事業群
                                  總經理 許慶芳 敬邀

議        程

13:45-14:00

歡迎蒞臨

14:00-14:50

輕鬆做好維修服務

14:50-15:10 休息
15:10-16:00

客訴問題反應及處理流程管理

16:00-16:30 Q&A
時間:桃園 97年7月24日(四)
地點鼎新電腦桃園分公司
(桃園市復興路207號15樓)
電話:劉小姐 03-3369866 分機3319
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