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金融.銀行業解決方案
	行業特性
	過去銀行經營的業務內容多為傳統存放款業務，且以國內客戶為主，伴隨著金融商品『創新與全球化趨勢』，銀行經營型態逐漸轉變，為順應趨勢之發展，需考量內部營運架構可快速反應市場變化，並能跨出區域市場，朝向國際化發展，故建置符合時宜的E化架構與營運相關之系統，將可有效降低營運成本，並可提昇行政效率，協助企業快速反應市場需求。　　　　鼎新金融暨服務事業群專注於提供『金融銀行業者』系統解決方案與規劃建議，俾能協助客戶提昇運作效率，提供之解決方案以及規劃建議，可透過專案開發之委外模式進行，可確保系統功能與企業實務運作之一致化，降低系統上線之導入成本。　　鼎新金融近年來專注於專案開發，其中又以銀行業的系統整合複雜度最高，鼎新金融不斷以最新技術一一克服，以供企業擁有專業系統還能有一群專業團隊做後盾。

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	e化解決專案
	總務會計系統　　總務會計系統主要涵蓋範疇在於金融業總務相關事務之處理，其中包括請採購、固定資產、物品庫存、出納會計、費用申請、合約管理等，亦即以「請、採、驗、付」為核心延伸之相關功能，對於金融業總務端相關業務，提供了一個完整的解決方案，可有效提昇總務行政處理效率。　　此一系統採用鼎新電腦內容管理平台，提供整合式的Web操作環境，並佐以各審核階段進度管理、追蹤、稽核、異常通報、管理報表與權限安全控管…等之完整功能。(more)

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	作業服務系統　　作業服務系統將以銀行現有的作業流程、制度與相關資料為基礎，結合微軟.NET 系列伺服器產品以及.NET開發技術，加值開發『作業服務系統』解決方案，此解決方案可有效協助銀行客服中心及信用卡客服中心之工作指派與聯繫及問題處理，並可整合銀行現有相關資料庫與系統，建構跨部門協同合作的工作聯繫機制。並佐以各項資料建立、資料彙整、交叉參考、程序進度掌控、流程控制、狀態速查、異動追蹤、稽核、異常通報、管理報表與權限安全控管…等之完整功能。透過這些功能之提供，有效建立客戶服務需求平台，提供銀行客服中心與各單位間各項工作聯繫及處理流程追縱統一管道，推動客服中心客戶服務資訊自動化，客服工作處理流程相關資訊數據化紀錄與分析，做為考核及業務流程改造依據。(more)