簽約後服務
	服務對象
	針對中小企業，與公司資訊設備委託鼎新維護之合約用戶。

	維護時間
	依照合約內容，雙方同意於上班時間進行維護服務。週一至週五，上午八時卅分至十二時，下午十三時卅分至十七時卅分。 週六、日、國定例假日與鼎新行事曆所訂之休假日，及特殊集會時間除外。

	合約期間服務內容
	合約期間，依合約維護標的設備，由鼎新工程服務部門提供維護服務。 免費提供合約用戶：專業諮詢、環境檢測、定期檢查、保養維護、人力支援、線上報修、電話報修、遠端即時修復、到府服務。 合約期間內，由工程服務人員，針對合約用戶所提供服務內容及過程，全部詳實紀錄於服務報告書中。

	保密義務
	雙方因本合約而相互知悉他方之業務機密、專業技術與營業秘密等 ，均應互負保密義務。 任一方未得他方書面同意，不得擅自利用、洩漏與提供第三人知悉及使用，違者應對他方負損害賠償責任，但該資訊已公開或眾所週知者，不在此限。

	簽約後服務流程