| |
| e-B Online線上商業服務 |
 |
|
|
|
|
 |
 |
|
| |
|
|
|
|
|
|
| │e-B Online客戶案例-清河國際 |
| |
|
》公司簡介
清河國際創立於民國87年，目前為台灣前三大專業運動健身器材公司及經濟部前1000大外銷績優廠商，以「用心突破，創新價值」為企業經營理念，專心致力於健身器材設計與製造，是國內唯一在台灣設計及生產之運動健身器材公司。
清河國際主要競爭優勢為專業研發設計及完善品質控制，有堅強專業研發團隊，包含韓國、台灣、中國大陸共50人，研發人員佔比為全業界之冠，以運動器材設計人性化為導向，取得如摺疊式跑步機多項世界專利，並取得美國UL/ETL、加拿大CSA、德國GS和歐盟CE等國際性產品安全標準，現為美國第一大商用專業運動健身器材公司唯一指定委外設計代工跑步機之廠商及德國第一大品牌、亞洲知名品牌委託設計代工，即肯定清河國際在世界專業運動器材界的努力及地位。
在台灣產業不斷外移之際，清河為追求更高品質產品及嚮應深耕國家競爭力，毅然於94年初於中壢工業區內建立生產基地，佔地約6000坪之研發及廠辦中心，廣召各階層精英，朝著提供專業、高品質、實用加值型運動健身器材業務發展，並逐步建立穩定高品質的生產系統，為未來擴張營運規模扎下根基。
清河國際將繼續堅持穩健、務實的企業文化，「面對一切的困難，勇於負責、永不放棄」是清河對所有同仁的期許我們根留台灣，不隨波逐流，站穩自己腳步，持續邁進，以抱持著「對人的尊重與關懷」面對所有的客戶、廠商及員工。
》電子商務趨勢，勢在必行
電子商務已成現今商業活動主流，透過即時資料傳遞，不僅可以掌握交易雙方往來最新資訊，更可提升與廠商的互動。
清河國際有鑑於使用鼎新TIPTOP ERP，對於改善企業內部作業流程及營運控管上，已有顯著效益，而其對於e化發展趨勢，更擁有前瞻性眼光和堅定的態度與決心。因此，期透由電子商務系統的結合，將協力廠商更緊密的連結，以增加資訊流通速度，進而提昇產業競爭力。
然而系統的整合上最大難處在於：如何將彙整的資料，送至對方的系統？即使有適當的解決方案，在人力及成本上的支出也是一個問題！
鼎新e-B Online電子商務平台，有效整合鼎新ERP系統。透過 Adapter 及IBM - WebSphere MQ工具的連結，就能對清河國際原有的TIPTOP ERP進行無縫結合。因此，在即有優勢下，清河國際選擇了鼎新e-B Online電子商務平台，作為與協力廠商間交易資訊電子化的溝通平台。
》e化上線作業程序的轉變
所有作業程序電子化的轉變，都會面臨共通問題，就是使用者作業習慣的改變。對清河國際的使用者而言，以往，都是使用傳統電話／傳真方式，進行交易資訊的往來傳遞。而今，改變為單據一經內部簽核後，直接上拋至e-B Online平台，並經由e-Mail跟催機制，通知供應商使用者訂單交易資訊。但所有單據建立方式，仍舊維持和以往相同。改變的，只是將使用電話／傳真與協力廠聯繫的方式，轉變成e-Mail自動跟催機制。
因此，透過新的傳訊機制，可大幅減少採購與協力廠確認單據資訊的處理時間。而e-B Online 與 ERP系統整合後，更具嚴謹管控機制。為保證資料的一致性，對已上拋至e-B Online電子商務平台的單據，則不允許使用者直接將單據反確認後進行修改，必須以發送變更單方式來進行單據資料的修正。經鼎新顧問師與清河國際各單位主要人員溝通協調後，擬定出其公司與往來廠商最適當的作業流程，提昇與往來廠商的互動關係。
》掌握往來廠商上線狀況
在導入初期，為避免供應商使用者，對於系統不熟悉而不懂得如何進行操作，或因作業習慣的改變，而忘了至平台確認單據資訊。
因此，清河國際的長官，針對第一階段上線的五十家供應商，親自前往第一線，掌握使用者的上線狀況。並將使用者提出的問題及建議回饋給鼎新。再經由鼎新顧問及服務同仁，持續與使用者保持密切聯繫與追蹤，協助使用者排除使用上的任何疑問。
隨著使用者漸漸熟悉系統作業模式，經三個月運行後，對供應商出貨資訊的掌握度及穩定度已到達９０％～１００％。
清河國際並於９７年７月１日，進行第二階段另五十家供應商上線。因此，藉由鼎新e-B Online電子商務平台為中介橋樑，將清河國際與百家協力廠更緊密的連結在一起。
》上線成功因素
e-B Online電子商務平台，提供簡易操作介面，透過瀏覽器操作，讓使用者如同在點選網頁一般，使得在最短時間，即能熟悉平台操作。
而協力廠商的全力配合，如期對單據資訊進行確認及回覆。對於交易資訊往來的即時性及正確性，扮演著非常重要的角色。
清河國際的高階主管，對此專案推動的堅定決心與支持態度，更是e-B Online導入成功的關鍵因素。
》系統導入效益
e-B Online的導入，不僅可以降低採購與協力廠間單據資訊確認的作業成本與通訊成本。而由e-B Online產生的進貨資訊，即時匯流入ERP中，更可讓倉管人員，省去建立進貨單的作業處理時間，並對在途物料資訊，具更高掌握度。
清河國際管理處張副總表示：對於協力廠商的回應速度，也有明顯縮短一至二天的回應時間，與廠商互動速度也增加許多。協力廠在出貨時，透過e-B Online提供的廠商出貨憑證，隨貨附交由清河國際倉管進行簽收。經由出貨憑證單一化的控管，讓倉管在收料時，只需熟悉一種格式出貨憑證即可，更可避免協力廠在交貨時，使用手寫出貨憑證，造成收料者核對資料的困擾。
在人力需求及作業時間的減少，以採購及倉管部門的效益最為顯著。因此，藉由e-B Online電子商務平台的導入，對未來人力需求的下降是可被預期的。
關鍵字：成功案例、電子表單(EasyFlow)、主管資訊系統(EIS)、e-B Online線上商業、進銷存管理
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|