遠貿成立於1996年，致力於開發嬰幼兒用品及醫療器材與各種塑膠成型、加壓硬模等產品，擁有12年的經歷在開發製造及醫療出口領域，有專業及堅強的研發團隊，流暢且高效率的生產線，加上產品皆通過嚴格的測試，與品質的堅持，特別是液體矽、橡膠，主要產品有外科、呼吸護理、麻醉與急救產品等，擁有高效能的生產能力、最專業的技術支援，產品銷售地點遍布歐美、澳洲，並且深植於長期、互利的合作關係。

 

      遠貿生產的產品，在ISO與EN國際標準與系統下運作，所有產品組裝都在微塵室內進行，以確保品質。並於去年通過GMP認證資格，產品則通過國際CE認證標準與美國FDA、日本厚生省、加拿大CMDCAS相關認證，同時與醫界建立密切的合作關係，提供專業的技術及服務。創造和維持最高品質和可靠績效的產品標準，以發展進階的組裝技術，藉由嚴格的品質系統，從原料到半成品、成品的每個細節都依照MIL-STD 105E 和 ISO標準，確保產品的品質滿足客戶的需求。遠貿經營團隊秉持謙卑之心，努力不懈和永續經營的態度，立足台灣，放眼世界。

 

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      遠貿十四年來，提供最好的生產品質和獨立的製造流程，有著自我期許及達成客戶要求的不二信念，並奉「嚴謹及規律的制度」為圭臬，以達到客戶的需要。遠貿優先導入鼎新Workflow ERP系統，由於在ERP上有文件、表單往返需求，紙本用量大，遠貿研發經理張弘岳表示：「使用量在文件往返，及很多物件的請購、採購上，以往都要等主管簽核，主管萬一出差時，案子就延宕在那邊。」為減少紙張用量以及使文件往返更加方便，決定引進EasyFlow來取代原有的紙本簽核，取其整合的優勢與效益，為遠貿延續更紮實、永續的經營模式。

 

 

      遠貿在初期使用上，由於簽核習慣的改變，從紙本轉變為線上簽核。張經理認為：「各部門主管覺得，簽核速度變快很多。」而跨部門使用率最高的表單為「訂單」跟「製令單」，像訂單是跨業務部跟廠務部，以前廠辦分開，在跑單上面流程人工送件，往返複雜耗時，若真的很緊急也只能用傳真的方式，廠辦合一之後，也仍要樓上樓下的人工跑單，一樣不方便，直到導入EasyFlow之後，流程才明顯改善。

 

      在導入電子簽核前後，最大的差異是在於文件、表單往返溝通上的進步，張經理肯定說道：「現在有了EasyFlow後，像我即使人在國外出差，也可以連線回來簽核，看這個請購的預算是不是符合我們的需求，就不用再靠傳真或電話來回，而且也有代理人的設定，可以設定出差期間的代理人是誰。」

 

       MIS施小姐也點頭同意說：「現在跑電子表單，真的很方便！而且可以很清楚看到流程卡在哪個主管。若主管出差無法簽核，也有表單代理人的設定，我只要將這張表單拉給另一個代理人主管簽，就可以讓流程接續下去不會卡住。」電子表單能使企業在作業上，省去許多人工送件的時間，若主管出差不在，也能夠設定代理主管協助簽核。

 

 

       張經理補充：「在流程部份也會比較明確，例如流程的設定，以往在流程部分是以個人為單位，責任歸屬較不明確，現在有EasyFlow這套系統，會事先討論跟規劃流程，確定好後，工作權責區分變清楚了。」流程標準化後，作業效益也跟著提升，補強產品訊息的不足，把必要的訊息調整彙整到表單上，跟著標準的流程跑。有些生產產品，是委託廠商生產或是採購生產，在需求上需要很快的去調整，以往的紙本傳遞或人員面對面溝通的習慣改變，現在利用電子表單，將流程整個串連起來。

 

     「遠貿屬於塑膠射出產業，所生產塑膠產品，製程上會有許多委外加工製令，從紙本轉變到ERP時，需要許多配套建置，例如組裝的規範等，在建構完整之前，原本交流的訊息，像是生產要求和物件，需要和資材繼續傳遞，在製令上註明許多訊息。」張經理說明。

 

       由於行業特性，導致製造命令單使用種類和數量需求較多，利用單據記錄掌握生產和資材往返的溝通內容，也藉此來控管產品品質，在半年內使用了將近四千張的製令簽核單據，佔有最大的簽核量。就管理效率面來說，張經理表示：「以往很難釐清是哪個環節出了問題，現在就很清楚是哪個環節出了異常，可以讓我們知到哪個環節還需要加強。」

 

 

       遠貿導入EasyFlow流程管理，上線成功的主要原因有：

1.          高層支持關心：遠貿高層主管有資訊化的改念，認為企業e化是必要的投資。主管的改革意念，決定了員工執行的態度，副總的大力支持，並在適合的時間點導入EasyFlow，將內部流程管理標準化，不僅縮短作業時程，也提升了員工工作效率。

2.          顧問專業配合：能夠成功上線，鼎新顧問師功不可沒，依照各產業的特性，專業地規劃協助導入，出現問題時馬上解決，讓整個導入過程非常順利，配合遠貿實務上的需求做最適合的建議與服務。

 

      對於資訊化的未來規劃，遠貿著重在繼續精進內部流程管理，工欲善其事，必先利其器，導入流程管理對遠貿來說，是一個提升企業競爭力的動力。鼎新電腦BPM事業部翁茂聯經理表示：「流程管理的成功沒有終點，隨著企業成長與環境的變化，流程必須更貼近實務上的脈動。」鼎新將持續協助企業，提供最佳的e化服務與顧問諮詢，讓遠貿以努力不懈和永續經營的態度，給客戶最優質的產品與服務；EasyFlow也能整頓企業內部流程，從接單、生產、到出貨，由於有電子傳簽的關係，作業時效性大多都能縮短50%以上。