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   EasyFlow電子流程管理系統
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EasyFlow 電子流程管理系統
 
│時緯科技導入鼎新EasyFlow流程管理系統，速化企業內部溝通，提升整體競爭力
  》時緯科技簡介
時緯科技，源自於Swenc Technology〈East, West, South, North, Center, 團隊合作之觀念〉，亦即 Skill will enhance new creation，技術創新之精神。時緯科技係屬金仁寶集團，主要股東尚有統一集團等，公司創立於2001年3月，目前資本額為6.60億元。公司創立於2001年3月，2002 年正式導入自動化量產線，專注於觸控式面板與輸入元件之設計、研發、生產、銷售、服務。

更多訊息請見：http://www.swenc.com/
 
  》時緯科技聯合導入鼎新TIPTOP ERP與 EasyFlow.Net，銜接無落差，最快看到效益
因應近年觸控式面板市場需求倍增，產量與規模大幅擴張，時緯科技為做到更即時的管理與服務，在IT投資上也全面跟進廠區硬體設備，除導入領先業界之大型ERP來速化資訊傳遞，又由於時緯絕大多數的表單需求都來自ERP作業，所以也在導入TIPTOP ERP時，一併選擇鼎新EasyFlow作為內部流程溝通之管道。

時緯科技資訊技術部經理 陳鼎智先生表示，TIPTOP與EasyFlow擁有相同研發團隊的整合優勢，幾乎是ERP一上線，簽核流程就馬上能在EasyFlow運作，除了節省系統銜接的時間與人力，鼎新在製造業多年耕耘，能讓自家系統滿足絕大多數產銷上的運籌，真正做到隨插即用，減少客製耗費成本之比例，上線後馬上就能看到效益。
 
  》隨時隨地系統化簽核，作業更有效率
以電子表單取代傳統表單最明顯的優勢，莫過於時效的大躍進，陳經理接受訪問時說到：「以前用傳統紙本表單在走，所以造成時間的浪費，有時主管一忙就被擱置，越堆越多，被壓在下面表單的不但容易被遺忘，User自己還要去追單子；導入EasyFlow後，在時程上面的進步可明顯看出，主管去開會時都帶著筆記型電腦，所以在開會的同時還可以順便處理簽核，像以前要兩三天才能跑完的流程，現在一天內就可以解決了。」

「比較方便的是，有時董事長一個月才來平鎮一次，秘書以前要整理好一個月份、厚厚一疊的表單給他過目；現在不但隨時隨地都能簽，還可馬上針對簽呈給予意見，參與公司各類重要的決策，進而修正有問題的部份，讓公司整體的反應更即時。」陳經理說。
 
  》人資管理自行客製EasyFlow表單，請假、加班、調班好輕鬆
時緯科技除了在生產面上已經將流程納入電子表單外，在人資管理上也全面電子化，包含請假、加班、忘刷及調班等管理，簽核都在EasyFlow系統上進行。時緯資訊技術部現今專派一名工程師負責電子表單的維護，為貼近使用者操作上的便利，在人資方面的表單都經過少許客製調整，陳經理表示：「EasyFlow是Package的產品，若流程中還要附加其他簽核的參考資料，就會仰賴工程師再做修改，一開始鼎新的顧問也有提供協助，讓這塊能夠順利上線運作，除了請假單是從TIPTOP到EasyFlow的介面整個改頭換面，比較複雜一點，其他大致來說過程都十分順利。」
 
  》電子表單精準度提高，稽核更有憑據
由於TIPTOP和EasyFlow整合完整度高，現在時緯的請、採購流程都是在電子表單上做簽核，陳鼎智經理表示，如果說在績效上有什麼進步，就是正確度大大提高了：「像我們公司簽呈要簽到的層級都是以金額來區分，但是人工送單總是會有百密一疏，本來可能需要簽到總經理的單，因為人員錯誤，常只簽到副總或處長，等到在做稽核才發現層級不夠，再拿去補簽，造成流程管理上的缺失；甚至是採購的東西已經進來了，一直等到半年或一年後才發現有問題。後來導入EasyFlow，流程都標準化，才不會再發生人員判斷錯誤的憾事。」

表單電子化除了效率快以外，歸檔也比較方便，以往使用者需要手動歸檔，稽核人員若要查詢歷史資料也要花很多時間，等於是花兩次的工：「現在完全是電腦化，要找什麼表單、或查詢簽核狀況，都只要動動手指。」陳經理說。
 
  》使用者回饋漸入佳境，從反彈到主動建議流程管理電子化
就像其他企業的系統使用者，時緯科技在電子表單的從無到有，也必須經過一段磨合期來推行，一開始，從未使用過電子表單的User也出現反彈聲浪，從排斥、接觸到熟悉，逐漸認同EasyFlow所帶來的便利與效益後，現在居然會主動建議要加入哪一類的簽呈或表單。根據相關單位評估，時緯現在還是以部門間溝通的流程為先，未來才會再加入組織個別如銷售與庫存、領、退、發料等的管理簽核。
 
  》EasyFlow無紙化降低成本，同時縮短作業時間、減少人為疏失
EasyFlow除了在無紙化的部份為時緯科技降低了不少實質上的成本，電子表單的導入，更減少了溝通與作業時間的人力與金錢；現在ERP上的流程簽核都已陸續電子化，資訊技術部預計在明年度再加入公文類表單的簽核，諸如連絡單、申請書等，讓流程的管理更趨完整。

在減少人為疏失方面，陳鼎智經理補充，之前較會發生的問題就是請購單沒有秀出總金額，當一次申請好幾筆款項、需要手工加總時，就有可能出現誤差；現在時緯已將這部份客製在TIPTOP裡面，讓總金額可以自動秀出，並提醒使用者再三確認，現在狀況就已經改善：「未來我們還會在EasyFlow中加上警示，當金額超過一定的數字時，系統會馬上反應給使用者，主管也會在簽核過程中看到警告，避免有問題的決策或作業程序發生。」
 
  》鼎新為提供EasyFlow客戶更好的開發環境，今年開始提供免費進階課程
由於時緯科技未來有自行在平台上開發表單的需求，鼎新電腦BPM事業部翁茂聯經理表示，以前EasyFlow客戶只能選擇基本的產品操作訓練，其他進階課程報名都需再額外付費；但從今年十月底起，鼎新為提供更好的服務，讓EasyFlow在客戶端發揮更佳的運作效益，特別開放兩堂免費進階課程，此課程能讓學員熟悉TIPTOP到EasyFlow中作業的路徑、檔案的位置及如何增加欄位等，希望有需要的客戶都能夠加以利用！
 
  》鼎新 EasyFlow流程管理系統特色：
EasyFlow 是全國唯一歷經四年數百家客戶淬煉，通過數萬名企業使用者的壓力測試，完全符合企業使用習慣之工作流程管理軟體。企業部工作流程，透過EasyFlow流程引擎加速傳遞，突破時空限制，有效提昇企業內部的訊息溝通效率。EasyFlow為完整的Web-based系統，透過Internet連線即時處理，徹底解決人員出差在外無法處理事務的限制，大幅提高流程效率，有效提昇企業競爭力、創造企業無紙化之環境。

更多產品訊息請至：http://www.dsc.com.tw/product/EasyFlow/Default.asp

 
 
感謝時緯科技資訊技術部 陳鼎智經理(中)及陳俊銘先生(右)接受鼎新電腦採訪，左為鼎新電腦BPM事業部翁茂聯經理。
 
 

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