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KPI 關鍵績效指標
 
│泰藝電子
  》泰藝電子簡介
泰藝電子成立於民國 89 年 3 月，前身為泰電電業股份有限公司電子部（民國六十五年設立），是一家專業石英頻率控制元件製造商，主要產品包括「石英振盪子」、「石英振盪器」、「壓控石英振盪器」、「溫度補償石英振盪器」，並且是台灣唯一擁有生產「恆溫控制石英振盪器」技術的製造商，完整的產品線提供一次性購足的服務。

泰藝電子立基台灣，在美國與中國大陸均設有生產據點，營業與銷售據點包括台灣台北、美國、歐洲以及中國大陸等地，客戶遍及汽車產業、消費性電子、資訊產業、通訊產業與通訊基礎產業。

泰藝電子多年來致力於研發創新，部份核心技術是台灣業界的領先者，並且分別於民國 92 年及 93 年陸續取得石英相關製造技術專利，持續加強開發。

泰藝電子以嚴謹的品質管理系統獲得客戶對產品的信賴度，健全的供應鍊管理掌握原材物料的來源，滿足客戶對石英頻率元件的需求。
 
  》導入源起
泰藝電子近年來擴充市場，除通訊領域的佈局，同時也鎖定車用電子領域，並接獲歐洲 Delphi 汽車電子訂單，並於去年成立通路事業部，進一步發展內地市場。因應產品與服務的多元化，泰藝電子導入鼎新 TIPTOP ERP 系統，整合樹林、南京、深圳及美國各廠產能，進一步掌握材料管理、訂單交期與出貨等各項資訊；但為了配合上櫃，速化多個資料庫的統籌與聚焦分析，加上 饒增富 總經理本身對企業資訊管理的嚴格要求，泰藝決定於同年導入鼎新 V-Point 商業智慧及關鍵績效指標管理解決方案，強化企業競爭力及獲得最佳整合效益。
 
  》V-Point 化被動為主動，提供各單位不同需求的查詢與資訊
以往泰藝電子必須仰賴各部門的助理彙集營運資料，以 Excel 製作報表再呈報主管， MIS 也要依照不同需求撰寫程式，在溝通與作業上需要較長的時間，看不到即時反應的效益。

「以前是要到 ERP 寫程式撈資料，再用 Excel 彙整，每個月要在佈告欄貼上整整一牆的報表。」 泰藝電子資訊中心 施育添經理說 ：「現在無論是營業額明細或是庫存、訂單等，都開放讓主管自行查詢， User 已經習慣隨時上網看銷售額及訂單，而且對報表的要求變更高了！又因為速度快，大家在看報表時的焦點都由過去的『追溯歷史資料』變成『預測下月業績』，反而有更多時間去盯製造的產量達成或良率，這點是我們當初導入時沒有預期到的收獲。」

另外就是一次性的查詢變得更加機動，施經理說：「以前不可能因為一個臨時的查詢就為 User 專門寫一支程式，所以 BI 在這方面真的幫了一個大忙，讓我們隨時都可以找到想要的資料，不必到 ERP 上改東改西，如果是真的覺得不足，才需要去 ERP 上增加欄位。」
 
  》多角度分析更方便， V-Point 協助財務部門發揮更大作用
因為泰藝電子多區多角的 ERP 較難管理 ，光財務就包含四個資料庫，導入 V-Point BI 及 KPI 能夠讓財務部門掌握更精準的數字，施經理說：「我們現在利用 BI 把不同區域的財務數字做成彙總報表，因為不必再將精力分散在明細列表上，更能抓出數字不合的地方，再下修到 ERP ，從根源的問題改起，所以財務能發揮的功能越來越多，像月結成本速度就越來越快。」他表示：「財務報表另外還應用在應收逾期的黑名單客戶上，將一些逾期很久、帳齡很長的客戶篩選出來，利用系統發布『風險客戶名單』給業務人員，同時開放相關人士上網查詢、提醒業務追帳，避免不必要的損失。」
 
  》各部門人員利用 V-Point BI 自行製作報表，問題反應更為迅速
泰藝電子商業智慧主要是購入財務與銷售兩個分析模組 ，但由於操作簡單易學， MIS 設定好語意層後，生產部主管就能利用 V-Point BI 拖拉報表，方便生產線的即時查詢。

「因為生產線的主管對這套產品很有興趣，所以自行設計了很多實用的報表。」施經理說：「像是工單、 呆滯料相關的報表，甚至是不同生產線的檢查點、或是將訂單與工單結合，都能更深入地了解生產線的生產情況，接下來，我們深圳廠的 ERP 也將上線，他也會到深圳指導當地的生產線製作報表。」

除此之外 ， 人事部門也開始應用 BI 製作報表 ，諸如預估公司的薪資及勞健保之類的費用，將人工成本利用報表作分析，以觀察個人薪資變化等。施經理表示：「這些透過 BI 來做，可以比 ERP 省去更多寫程式的時間。」
 
  》推廣 BI 至行銷單位，讓市場拓展更貼進環境趨勢
「我們的行銷人員最關心的歷史價格、接單價格與成本，都應該快點利用 BI 來作統計。」於泰藝電子負責資訊分析的 翁靜 誼 小姐表示：「行銷主管希望後續能夠加入相關的報表，因為他們需要的內容不像業務單位那麼單純，無論是深度或廣度可能都要再進一步，像是特定市場及市佔率等的交叉分析，都能為產品企劃或行銷活動帶來很大的幫助！」
 
  》鼎新 V-Point KPI 關鍵績效指標特色：
V-Point KPI 內建 50 個指標庫，涵蓋銷售、資材、生產、人事、財務、顧客六大指標，能使您快速地應用，以儀表版方式呈現指標達成狀況，一目瞭然，可直覺隨選作指標趨勢分析，及雷達圖呈現關聯指標，使能快速瞭解影響因素，進而制定改善行動方案。

系統特色：

1. 提供參考指標庫，並可自行新增，兼具彈性

2.KPI 資訊可 DRILL DOWN 逐層分析

3. 可依不同部門組織性質，設定 KPI 群組

4. 依據實際值，自動計算 KPI 關聯相關力度

5. 每個 KPI 提供公式、管理說明、趨勢圖、雷達圖及分析報表
 
  》鼎新 V-Point BI 商業智慧系統特色：
鼎新 V-Point BI 可謂是企業營運的智慧羅盤，憑藉上萬家企業的實務產業知識 (Domain know-how) ，協助企業找出關鍵成功要素，將內外資訊轉化為知識，並落實至企業管理，化願景為創新策略；藉由企業五大智慧關鍵 ( 銷售智慧、財務智慧、資材智慧、生產智慧、人事智慧）觀測企業生命指標，隨時根據產業動態調整決策方位，落實企業願景。

　　鼎新 V-Point BI ，是企業決策層最佳選擇。以企業經營需求為設計理念，能滿足從高、中階部門主管到一般分析人員資訊查閱、主動營運警訊與多維度經營分析的需求。


進一步產品訊息請至 http://bi.dsc.com.tw/


▼感謝泰藝電子 翁靜誼小姐與施育添經理接受鼎新電腦專訪，圖中為鼎新專案經理林翠華小姐 。
 
 

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