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│EIS-案例分享-丹華貿易
  》丹華貿易簡介
丹華貿易股份有限公司從事西藥代理行銷相關事務逾半世紀，關係企業遍及西藥生產、代理、行銷，與高爾夫球場、建築業、金控等。在藥品生技相關行業中具相當知名度與口碑，主要服務通路由大型醫院、診所至藥局，提供優良產品予醫藥專業人員使用。近來更將跨足保健相關產品與藥妝系列產品，提供醫藥專業人員更完整之服務內容。

更多資訊請洽 http://www.danver.com.tw/
 
  》導入緣起
丹華貿易為鼎新 Cosmos 流通製藥產業客戶， ERP 導入初期，專案以資料建置之工作為主軸，但隨後即發現 ERP 產出的明細報表，還需要經過加工才能滿足分析需求，丹華資訊部 許清龍經理回憶道：「由於我接觸資訊系統很早，所以 ERP 報表沒有辦法呈現的格式，我會先轉到 Lotus ，再使用 Dbase 格式匯出資料，但這樣所花費的人力時間成本卻很高，足足繞了一大圈。」他說：「我本身是會計背景出身，知道使用者想看的是什麼報表，也了解利用人工去計算的困難，如果能夠經由工具快速取得想要的數字跟格式，真的會帶來很大的便利；這時剛好鼎新的系統規劃師介紹我們導入 V-Point EIS ，又有老闆的大力支持，加上鼎新顧問的協助，很快就看到系統所帶來的效益。」

鼎新電腦顧問師朱亞蕾補充：「因為產業的特殊性，丹華的專案的確花了較多的時間進行客製（ 31 小時），但由於許經理投入豐富的 IT 管理經驗與行動力，陸續建製的應用分析就更得心應手了，讓丹華的 e 化之路更上一層樓。」
 
  》利用V-Point EIS解決以往繁複的報價規格
流通製藥業與一般流通業的差別，在於銷退數量與報價關聯之間的界定，許經理表示，光是要計算藥品的單位就會遇到落差，藥商出貨大多以盒為單位，但到健保局或醫療院所時，會以「粒」的單位來計價；然後像是醫院不是營利事業，不必繳營業稅，所以處方藥也不能計稅，但成藥的計價又是另外一套程序；所以如果要以人工的方式把報價算出來，是一件非常浩大的工程，更何況每次健保局要求的報價格式都有些許差異，所以一定要用 EIS 先做好銷貨的部份。

「以前銷退的負數會產生非常多的品項，這些名目很複雜，以後也無法預測還會增加哪些？」許經理說：「拿 ERP 來看固定的東西固然方便，但要分析這些一直在變動的資料，還是 EIS 比較有彈性！像健保局的藥價調查，之前就已經請鼎新的顧問幫我們把所有需要的資料擷轉進來，像是健保代號、醫事機構代號還有商品編號，現在需要報表時再也不必大費周章，隨時都可以產出，有時連醫院都會直接請我們協助報價的部份，免除不必要的誤差。
 
  》嚴格管理系統權限，讓應收帳款作業更順暢確實
丹華貿易利用鼎新 V-Point EIS 管理應收帳款，在數字的定義上比較不會產生爭議，所有的業務與管理階層都可以得到一致的結果，並與最新資訊同步；為了統一的帳務管理，也不開放權限給一般的業務人員修改資料，一般人員只能在線上讀取，越底層的員工可以看到的資料還會依帳號權限遞減，只有決策層能夠統馭全盤、掌握所有業務的收款明細。

許清龍經理表示：「導入 EIS 之前，光是要測試資料的正確性就要派專人去計算，現在不但省去這方面的人力，程序時間又不必浪費那麼多，以往是要再等一些時間，現在是公司要馬上就可以給，如果臨時想看不同的分析角度，還可依需要變動，隨時配合；當遇到還不確定的銷貨單或帳款，也可以先放到 EIS 報表上讓業務隨時『參考』，每個月月底再產出『月結』的正確數字給公司，甚至若覺得數字太複雜，還可先把未稅、稅額、含稅的欄位暫時隱藏，非常方便！」
 
  》未來展望
許經理最後對 V-Point EIS 所下的評價為：「整體上感覺很靈活！隨時可提供公司機動的資料，供應客戶或是本身會議中的需求。」他說：「現在主管自己會利用 EIS 拖拉銷售分析報表，經由銷售通路、區域、客戶等角度觀察產品趨勢。」如果丹華能夠克服執行上的障礙，未來也會將目標從 Excel 匯入系統，使績效考核（ KPI ）更有依據，進一步提升企業整體競爭力。

 
 
▲感謝丹華貿易許清龍經理（左）接受鼎新電腦訪問（圖右為鼎新電腦營運智慧事業部通路部專員林文娉小姐）
 
 

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