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| EIS主管資訊系統 |
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| │EIS-案例分享-佰事達物流 |
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》佰事達物流簡介 |
佰事達物流為國內首趨一指之優良物流中心，主要服務項目為資訊科技化之物流及專業顧問諮詢服務，領先同業導入資訊化管理之技術，以提昇服務品質，提高作業效率、降低營運成本。佰事達善盡企業社會責任，以期達成企業永續經營，特制訂品質政策、安全衛生政策，展現追求卓越的承諾與決心，為客戶提供更安全、迅速、確實的物流服務。
Beware 關注
對於客戶的貨物保管與運載均以最大的專注力，確保貨物完整以及運載的安全，以我們的小心換得客戶的放心。
Efficiency 效率
建立完善的管理機制以及高標準的 KPI ，作為處理貨物的依據，以最好的工作效能，滿足客戶的需求。
Service 服務
無論是在營運上或是後續作業，均能對客戶作出最好的服務品質，並讓客戶在合作的過程中感受我們的熱誠與關心。
Trust 信任
採取由下而上由外而內的開放式決策 , 充分信任貼近員工與顧客的心聲。
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》導入源起 |
佰事達物流於十八年前就已經開始利用電腦作業，並經由 DOS 系統製作運輸報價表單， e 化比一般同業早，系統也較為多樣與複雜；民國九十四年九月，總經理 張力女士為使企業有更穩健之成長，毅然決然導入 ERP ，管理部經理 陳克誠先生回憶起當初評估 ERP 與報表產品的歷程，他說：「本來佰事達並沒有計劃導入 EIS ，買的是另一套報表產生器，但是因為我們公司的系統是散佈在各地的， EIS 可以滿足我們整合資訊的需求，無論是財務、運輸或庫存等不同的內容，甚至是外部資料，我都可以經由 EIS 彙總在同一個系統上使用，我們一致認為資訊的整合是趨勢，所以最後決定在導入 ERP 的同時，再以 EIS 加強報表產出的分析功能！」
除此之外，由於張總經理經常需要在各地處理業務， Web 化介面也變成佰事達選擇產品的必要考量，加上 User friendly 的畫面設計，讓使用者無論身在何處，只要做好 IP 的設定，就可以輕鬆獲得營運資訊， Single sign-on 的登入機制，更可免除資訊外流的危險。 |
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》Cosmos ERP + V-Point EIS功能完整強大，滿足企業需求與使用者期望 |
張總經理談到一開始與鼎新的接觸，原本以為是系統規劃師太誇大產品的長處，但親身體驗過後，發現其功能真的是令人驚豔，最使她印象深刻的，大概有以下幾點：
• 跨程式語言的整合平台：因為佰事達原本有自己的一套運輸管理系統，在導入 Cosmos ERP 後，不但可以繼續使用原本習慣的系統，還能將產出的資訊彙整到 ERP 或 EIS 報表中作分析，對於成本的節省與資源的應用來說，都有加分效果。
• 定期產生個性化客製報表：不再跼限於產品本身的形式，而可依照使用者需求量身訂作專屬的報表，利用彙總、排序、警示及變數等功能，獲得更多分析效益，資訊也更即時、通透。
• 克服 web 介面的挑戰： Web 報表的困難在於資料的呈現與安全的管控，V-Point EIS 工具不但能輕鬆解決以上問題，讓 IT 人員不再浪費過多的時間去面對程式的 loading ，還可將人力放在如何解決部門主管的問題上。 |
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》減少人為疏失，作業流程e化可增進效率避免風險 |
結案報告中，張總經理提出企業 e 化的最大效益，她認為除了效率增加外，還可減少控管的人力及錯誤，以往在計算車輛盈虧、薪資發放與付款時，人工作業都曾有誤差，流程全面 e 化後，資料的正確性就更高了。
說到Cosmos ERP 的自動票據功能，鼎新電腦顧問 吳育兆小姐補充：「只要與合作的銀行取得票據形式，就可利用點矩陣式印表機做支票套印，無論是資金往來、或是開票撤票都會受到系統管制，記錄調閱更為方便，也可保證資料的一致性。 |
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》節省人力與工時，初步效益已顯著呈現 |
佰事達物流管理部 顏惠貞小姐於結案報告時提出數據，統計導入鼎新 Cosmos ERP 與 V-Point EIS 半年後的人事工時比較，其中薪資職務異動維護與出勤資料審核方面約節省了三分之一的工時，勞健保費用審核分析約減少一半、而薪資計算則大幅縮減成六分之一的時間，顏小姐表示，待人員更熟悉資料輸入的程序後，還有更多的成長空間，雖然現在的資料欄位較之前多，需要費時 Key in ，但好處是記錄的資料更為詳盡，對於企業營運來說，可奠定未來發展的穩固基礎。
顏小姐並舉例說：「以往客戶出單，一定要業務負責人在場才可作業，但現在客戶隨時到場，任何一個員工都可以幫他到 EIS 中確定資料，服務更有效率，人員安排也可以更機動了。」
在財會的表現上，顏小姐也給 V-Point EIS 報表查詢的功能給了「非常好」的評語，除了可以得到更即時的資訊外，財會資料也不會只被動封鎖於帳務人員手中，部門主管都可依權限上網查詢。
張總經理表示，企業 e 化在人力上最大的幫助，就是當人員有變動或是輪調時，管理的智慧不會因此而流失，新進員工只要學會系統的操作，就可以馬上進入狀況，讓企業的永續經營更有保障。 |
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》未來展望 |
由於重複 Key in 資料是佰事達物流所遇到較大的系統問題，所以未來希望導入電子表單來簡化流程，像是請假或加班等表單，讓當事人自行申請填表，不但可免除重複的打字工程，在審核與計算薪資的流程上更可一氣呵成，完全不需額外人力去做累計工作，除此之外，還可連結到 EIS 作變數運算，將來可望捨棄 excel 半人工的 double check ，直接於系統呈現正確無誤的出勤資料，並開放員工登入查詢自己的出勤狀況。
另外就是佰事達原本就注重的績效指標管理，陳克誠經理說：「我們現在除了財務與薪工的模組外，現在運輸的模組也上線了，未來還會在 EIS 中加入員工績效評核的報表。」除此之外，張總經理與陳經理也希望能夠導入類似鼎新 V-Point KPI 的產品輔助績效管理，將系統中的績效直接換算成獎金，讓獎酬制度也自動化，未來這方面會再洽談相關事宜。
張總經理表示，中型企業的系統投資通常都要靠客戶來推動，進步都是比較被動的，但是佰事達物流為了長遠經營，資訊管理一定要走在同業的前面，才可保有極佳的應變能力，為客戶提供最好的服務，她說：「這次 ERP 與 EIS 的結案絕對不是結束，而是個全新的開始！資訊系統的穩定與準確，讓佰事達的發展更穩建，就像有了良好的骨架，企業的體質就會改善。這次的專案成功，首先要謝謝鼎新吳顧問與朱顧問的協助，而佰事達參與的員工，更是功不可沒！未來希望能跟鼎新再繼續搭配，共同創造更大的格局與利益。」
鼎新電腦顧問 吳育兆小姐表示：「佰事達物流對於系統導入有過人的前瞻與遠見，高層決策也都非常的明快，全體員工對於鼎新產品的信賴與支持，是此次專案成功的主要原因。」
▲感謝佰事達物流 張力總經理〈中〉、管理部 陳克誠經理〈左二〉與參與專案同仁接受鼎新電腦訪問 |
關鍵字：成功案例、電子表單(EasyFlow)、主管資訊系統(EIS)、 商業智慧(BI)、進銷存管理 |
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