鼎新電腦-大中華地區ERP、ERP II資訊軟體服務領導者

│CRM-功能介紹-參展商機模組
	》銷售活動提前出擊
	效率的企業講究售前的精耕與售後的滿意。透過CRM系統的建置，協助企業洞察客戶需求，並以顧客為中心的運作，為行銷活動加值。藉由精準的問卷回饋掌握客戶需求，透過完整行銷活動的建立及商機機制得管理，將行銷人員創意的表現做最有效率的運用，選擇最佳的行銷模式，發掘公司及產品大量的商機。面對激烈競爭，鼎新CRM協助企業拉大競爭者距離，建立獲利的市場區隔，永遠比對手早一步洞悉客戶需求，提高成交把握度。 CRM有效收集客戶高品質資訊，應用於增加銷售與服務上，並透過客戶專屬訊息傳遞，大幅增加市場涵蓋率及客戶的品牌忠誠度，讓公司與客戶間開闢一條銷售與服務的高速大道。鼎新電腦多年來深耕產業別e化服務，累積最多成功經驗，全面瞭解各行業之管理流程，因而設計出最符合台灣市場的參展商機管理系統，協助管理層提昇管理績效，創造無限可能的新商機。


	》系統特色
	從問卷製作、名冊、有效名單管理到行銷活動管理直接獲得商機及指派等，全部融入CRM管理，並有效追蹤成效。 ●透過問卷收集回饋，掌握客戶狀態以收集客戶資訊為出發點，鼎新CRM提供問卷設計與建立問題題庫，協助企業參展時有效率的篩選出客戶的需求，協助業務人員洞悉商機。 ●可將目標客戶名單納入控管系統提供客戶多分類選擇功能，可以快速搜尋到潛在客戶資料，取代傳統手記標籤功能，不僅方便使用，讓使用者減少找尋潛客時間及資料的遺忘，也減少紙張的浪費。 ●可依產業特性，自行設定行銷活動類型 CRM回饋各接觸管道蒐集的資訊，增加行銷活動的成本效率，量化行銷活動，快速掌握行銷的ROI，避免行銷預算被浪費或被錯用市場的情況。 ●結合行銷專案控管機制，讓行銷特色及程序不遺忘專案建立管理行銷與促銷活動，可由客戶資料庫產生有效行銷名單，並記錄活動結果，累計市場活動成果，以產生高效率的銷售成績。 ●透過指派機制，加速商機接觸主管可將參展客戶做業務指派聯繫的動作，僅須透過日報表及業務回報，即能掌握所有潛在商機客戶聯繫狀況，並給予銷售上的指導。 ●可與銷售管理結合，有效跟催將行銷活動轉化為實質的商機，掌握所有銷售進度與時程，讓行銷活動與銷售活動緊密結合，不再斷層。 ●有效分析行銷活動成果，掌握行銷ROI 量化並完整記錄所有行銷活動歷程，分析各種銷售手法的效率與可行性，累積銷售智慧之資料庫。


	》系統功能
	●問券設計與回收 ‧ 問券內容題庫建立 ‧ 問券單設計 ●目標名單管理 ‧來源名冊管理 ‧有效名單管理-可分類及分群組，做為行銷活動對象的基準 ●行銷專案執行 ‧行銷預算及規劃管理 ‧行銷活動類型設定-參展、研討會、促銷、郵寄、型錄… ‧行銷活動執行規劃-準備事項，分派事件 ‧行銷活動成本控制-預算分派及費用沖銷 ●商機來源分類 ‧依行銷活動取得商機，進入銷售程序實可獲得客戶接觸歷程 ‧可自行設定商機來源，供後續分析 ●行銷活動分析 ‧行銷活動費用分析 ‧行銷活動商機分析 ‧名單與行銷活動分析 ‧名單與產品分析 ●商機跟催指派 ‧商機立案管理 ‧商機立案後結合銷售管理模組


	》您可以永遠比競爭對手早一步取得商機
	鼎新客戶關係管理系統，利用與客戶的各種接觸管道，取得、蒐集資訊，並把資料收集角度從傳統的只收集交易及成交客戶資料外，往前延伸至機會客戶及行銷銷售斷，並將之轉化為可行動的資訊。而參展商機管理目的在運用最短的時間，利用有效的管理方式，讓業務的銷售活動提前觸及客戶需求，達成行銷活動協助業務銷售的最終目的。