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| BI商業智慧 |
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| │信音企業 |
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》信音企業簡介 |
信音企業成立於1976年，主要在開發及製造各種電子連接器，提供高品質、最好的交期及競爭價格給客戶。經過多年的努力及深耕，信音在業界擁有良好的名聲及信譽，秉持著創新、績效及服務的經營理念，持續擴建製造設備及資源，以提供客戶更好的服務。
信音近年來努力於蘇州、中山拓展新廠，並成立五股技術研發中心與東莞模具中心，分別在美、韓及中國重要城市等地設置辦事處，以全球化角度審時度勢，以鞏固業界領導地位、保障產品的優良品質。
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》導入緣起 |
信音企業原為鼎新Workflow ERP老客，為速化兩岸三地的資訊交流，強化大陸地區運作順暢與開拓新市場客戶，於2007年同時導入鼎新TIPTOP ERP及V-Point BI，整合各廠產能與全球資源，希望能將複雜之營運資料轉化為即時呈現的有效資訊，以不同角度如客戶、業務、產品等因素來發掘事實，協助決策高層分析趨勢與判斷風險，運籌帷幄於千里之外。
信音電子副總經理 鍾明星表示：「原本BI只是被定位成一個增進效率的工具，雖然已經有很多使用者主動跟資訊室提出報表需求，但一定要由提出需求的人來推廣，這樣的分析工具才能顯現效益；未來我們希望讓員工知道MIS是多有用的一環，多多利用這樣的系統，因為IT可以讓大家更主動、即時地了解每個環節的狀況，成為集團中溝通的橋樑。」 |
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》營運資料即時更新，可強化企業統禦變局之能力 |
信音總經理非常重視企業營收，始終將毛利控制在每年30%以上的成長，業績報表的時效性與規格要求也相對提高，但ERP產出的報表屬於基本業務面操作，在分析上可能無法滿足高階主管快速聚焦的需求，所以這時BI就扮演了一個資訊速化的媒介角色，改善企業抵禦外在環境的體質。
「BI帶給我們最大的效益就是即時更新，以前只有月初或月底才能看到的資料，總經理還要一直去催，才能知道實際的數字，如果隨時都能取得這些資料，企業的應變就會變得更機動；再來就是多角度的分析，以前我們做報表時只會想到看品號，現在公司同仁可以利用BI自己拉出by業務、客戶或集團的分析。另外一個額外的效益就是，有些ERP中的資料調整比較費工，這時可以快速地經由BI來取得，還有圖形美化的功能。」信音企業資訊部副理 陳俊龍先生說：「而且，BI本身就可做出警訊提醒，不必再像以前那樣把一整張報表通通看完，才知道問題在哪邊，只要挑出有問題的地方，再依重點來檢討、解決，可以減少許多review報表的時間。」 |
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》金融風暴下，利用BI快速反應訂單變更與應收帳款的風險 |
陳副理指出，其實大多的應用報表，在產出半年後就已定型，今年是因為遇上金融風暴，才開始有許多額外的報表需求；像是因為景氣的緣故，訂單變更的頻率就變得非常大，可能上個星期下的單，這個星期就馬上取消，生產線若不能即時反應，就會有難以想像的損失：「信音一定要把生產線維持在最有效率的狀態，而BI提供各種原因所引起的訂單變更分析，並且計算出公司影響金額，可以減少業助在這方面所花的時間。」
在銷退方面，同樣也節省了業助統計每週或每天要製作報表的時間，讓信音快速統計、查詢及評估銷退原因、及損失金額；若是因產品品質引起退貨，資訊部後續還會在TIPTOP中修改程式，請品保針對報表中影響品質的要素，找負責的單位來檢討發生的原因，這部份將在2009年一月上線運作。
另外就是信音同樣也很關心的應收帳款問題，現在利用BI分析帳款的逾期天數、及客戶的應收帳齡天數，使業務能自行查詢帳款的狀況；信音財務長 彭嫈媛小姐在接受訪問時提到，因為以前從系統撈取資料十分費工，所以一定要等到月底，才能將應收帳款的狀況反應在報表上，她說：「現在是每個星期五下午都會請專人統計中山、蘇州與台灣地區的數字，再將AR的分析報表寄送給業務，跟一個月一次的報告比較起來，真的即時多了。」 |
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》財務、研發、業務、資材面效益分析 |
信音企業 V-Point BI系統在初期導入之效益已顯著提升，陳副理將其分為四個面向詳述如下：
財務面：
1. 毛利分析表、成本分析表：可計算各生產地毛利，以及集團加權後的毛利，約較之前節省兩天的工作天。
2. 未結案應收、帳齡分析：分析AR的逾期天數、及客戶的應收帳齡天數，原本由財務月初提供，現今可即時分析，由業務自行Review。
3. 低毛利品項，低毛利客戶分析：By品號、客戶、營業額計算出低毛利品項及客戶，並且帶出所負責的業務、業助；此報表原本必須經月初成本計算出後，由財務提供，現改成自動，當客戶的毛利變低時，系統也會反應。
研發面：
1. 產品結構用量清單：有效節省TIPTOP上線人數。
2. 產品用途清單：可讓各單位瞭解各部件使用在那些成品中，減少研發在ECN、ECR時所造成的誤判。
3. 新產品銷售趨勢表：藉由新產品銷售的成績，計算自製、外購新品項所帶來的貢獻，而且可以分析各研發、業務、PM所推動的品號績效，節省PM、研發大約2天的報表製作時間，且可提供更多角度的分析。
業務面：
1. 3B(Booking、Billing、Backlog)報表：隨時可供業務及各表管即時更新，減少人力成本及主管的詢問電話往來。
2. 銷售及訂單排名：依具各種角度的排名，讓主管瞭解不同產品、業務、客戶所帶給公司的貢獻，並減少業助製作報表的人力。
3. 預算與目標達成率：隨時Review本月、本年目標達成百分比，可依目標達成率來修正銷售策略。
4. 銷售與進貨比較：比較外購品號的採購價格與銷售價格的差異，即時提供外購品採購與銷售價格差異不正常的品號。
5. 訂單變更分析表：提供各種原因所引起的訂單變更分析，並且計算出公司影響金額。
6. 訂單達成率分析：即時評估公司對於客戶需求所能達到的能力，並可針對急單分析。
7. 銷退分析：快速評估銷退原因，及損失金額。
資材面：
1. 集團庫存明細：可即時查詢集團內庫存，隨時監控庫存，減少S&E的發生。
2. 核價單明細：方便採購主管檢核價單的合理性，每次更新時也不必再做單據的列印核對。
3. 盤點作業：約可節省一天的盤點時間，並減輕TIPTOP系統的loading。
4. MRP：由原先的全部品號改成供需不平衡的品號檢核，生管人員在做MRP時可以顯示不合理數字。
5. 入出庫分析：分析庫存每日進出，檢核無效庫存流動。
「導入BI不但是一個營運上的優勢，也展現出信音IT趨近成熟，能經由萃取的資訊獲得更大的分析效益。」鼎新電腦顧問師 林翠華小姐說：「感謝信音高層大力的支持，及陳俊龍副理專業的協助，使此專案順利上線，並於短期內展現諸多成果，未來鼎新將致力提供更優質、先進的營運智慧產品，協助國內各產業優化升級，在國際舞台發光發熱！」 |
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》鼎新V-Point BI商業智慧系統特色： |
鼎新V-Point BI可謂是企業營運的智慧羅盤，憑藉上萬家企業的實務產業知識(Domain know-how)，協助企業找出關鍵成功要素，將內外資訊轉化為知識，並落實至企業管理，化願景為創新策略；藉由企業五大智慧關鍵 (銷售智慧、財務智慧、資材智慧、生產智慧、人事智慧）觀測企業生命指標，隨時根據產業動態調整決策方位，落實企業願景。
鼎新V-Point BI，是企業決策層最佳選擇。以企業經營需求為設計理念，能滿足從高、中階部門主管到一般分析人員資訊查閱、主動營運警訊與多維度經營分析的需求。
進一步產品訊息請至http://bi.dsc.com.tw/ |
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