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BI 商業智慧
 
│全興工業
  》企業概況
公司名稱:全興工業股份有限公司
董 事 長: 吳張紅棗女士
總 經 理:吳崇儀先生
創立時間: 西元 1953 年
資 本 額:NT5 億 2 仟 6 佰萬元
營 業 額:NT36 億 ( 西元 2004 年 )
員工人數:1,176 人
工廠位置:彰化、新竹、屏東
廠房面積:104,813 ㎡
主要產品:汽車:座椅、門板、荷物板、置物板..等
        機車:座墊、置物袋..等
主要客戶:汽車:福特六和、台灣本田、中華汽車、三陽汽車、太子、裕隆汽車..等
        機車:光陽工業、三陽機車、山葉機車、台鈴機車..等
 
  》公司使命(2004年訂)
成長、茁壯、孕育
全興關係企業實現願景,
為顧客、同仁、股東創造價值
 
  》公司願景(1999年訂)
亞太地區交通器材零組件之專業領導者
 
  》榮譽事蹟
FORD Q1
ISO 9002
1996 ISO 9001
1997 QS 9000
2000 ISO 14000
2001 CNLA 認證
2001 國家品質獎
2003 精品獎
2004 CMC TQ 驗證
2005 TS-16949
 
  》專案源起
全興工業自 1998 年導入 TIPTOP 系統以來,除已是公司基礎資料來源外,資訊人員更為公司營運績效指標,投人大量人力開發各種統計資訊,以提供公司經管會報和主管營運決策或營運管理的重點資料。傳統ERP系統主要功能在日常作業流程管控,相對於管理圖表及多角度統計分析需求而言,各部門助理人員以往仍需將資訊單位的統計數據,再次加工輸入到EXCEL來產生各式各樣主管所需訊息。
二次“加工”過程中,使得高階主管日漸倚重人工提供的書面數據,而ERP所產生的分析資訊卻因加工得以取得,導致該做的分類或基礎資料建置,除系統資料數據收集成為必須外,其他為了資料統計所做的分析基礎變成可有可無。資訊單位發覺長此下來,將使ERP資訊與主管經管會報資訊愈來愈脫節。
全興工業許彥進副理了解到資訊人員花“大量人力”提供各類的統計資訊,助理人員“猜測”老闆需求提供管理資訊,而老闆可能拿到與實際出入的二手資訊,造成三輸局面。當許副理參加鼎新商業智慧 (BI) 體驗營後,發現原來 BI 是架構在ERP上,並依決策人員將企業數據轉化成所需的分析模型,並在正確時間將資料傳到高階主管手中,於是積極評估BI可以帶來的效益。
 
  六、導入過程

專案開始之初,全興工業及鼎新 V-Point 專案小組達成共識,一方面藉由鼎新現有的銷售智慧將 TIPTOP ERP 銷售相關統計資訊轉換到 V-Point BI系統。另一方面也藉由導入過程中,讓全興工業資訊人員完全了解 V-Point BI系統的導入方法及經驗,以期未來承接開發後續的分析模型。
全興工業在ERP階段裡,對各項品號歸類及目標達成等各項統計分析已經行之有年,因此整體 V-Point BI專案導入過程中,資訊單位得能扮演使用者角色,藉與鼎新充份互動了解分析的需求重點。 
BI 專案導入過程中,全興工業更為了後續能獨立接手相關技術,因此在ETL及報表開發上期由自己承接,而由做中學累積經驗並節省專案開發成本。在各項銷售統計分析上選定了:目標達成、趨勢分析、排行榜資訊等各大項需求,充分展現商業智慧在統計分析及圖表並陳的特性。並藉各種不同維度分析突顯同樣報表格式透過 DRILL UP 及 DRILL DOWN 提供決策者不同角度的思考。
整體專案時程雖長達六個月,但實際上在前二個月 ( 每週一次 ) 密集進行,己將銷售模組的基礎分析模型建置完成,並集中所有未解的問題在專案後段 -- 程式撰寫及報表製作階段才請顧問到場服務,有效掌握專案時程及成本效益。

 
  》效益
全興工業 V-Point BI系統不論縱向橫向發展均己趨完整,茲將其效益分述如下:
1. 營運績效管制:由該管制表中可全盤取得全公司或各部門在產、銷、人、財方面的整體營業目標達成資訊,並透過警訊設定,當目標未達成時,可由不同顏色呈現,讓決策分析者不致在過多資訊中,忽略重要資訊。
2. 預算目標達成:以產品、客戶、部門等不同角度組合分析各項生產及銷售目標達成比率,讓決策者了解可由那些方向著手協助績效不佳的部門。
3. 排行榜及趨勢:分析產品及客戶排行榜,並藉同期及上下期比較,了解客戶及產品消長情形,對市佔率或產品銷售金額下滑問題,重點改善。
4. 其他統計資訊:各項統計資訊透過不同角度快速呈現,取代二次加工報表,節省人力,除與 TIPTOP ERP資訊同步外,圖表並陳且能透過警訊設定,做重點資訊異常標示,讓主管更即時掌握重點,爭取時效解決問題。
 
  》未來展望
 全興工業 V-Point BI系統建置初步架構雖已完成,但確正是起步,全興工業不會以此為滿足,許副理正按步就班地規劃出BI未來藍圖:
1. 財報資訊即時呈現:財務主管看到 V-Point BI的初期規劃,已發現能節省人員二次加工時間,立即積極配合,期將財會所需各項分析表報改由 V-Point BI呈現。
2. 改變主管使用資訊習慣:往昔主管因過於忙碌,且ERP操作實非針對主管需求所設計,以致所有資訊依靠幕僚提供書面資料,現在 V-Point BI 系統主管可以不求人即更快速即時取得所需資訊,因此過去只能以各月為分析依據,現在希望推展至以週或日等更即時資訊來追?解決問題。
3. TIPTOP ERP 收集資訊, V-Point BI 統計分析: BI 系統並非取代 ERP 系統,而是各司其職,讓 ERP 完整收集全公司資訊,而 BI 協助將成千上萬筆資料,轉化成決策分析資訊,再藉助主管豐碩經驗,爭取公司最大利益。
4. 主動警訊監控,企業智慧傳承:即時監控企業營運各項指標( KPI ),讓各級主管將管理重點透過 BI 系統建立,化被動為主動警示,讓企業智慧傳承,提升整體競爭力。
 
  》結語
企業永遠面對新的挑戰, IT 人員不斷尋求新技術協助企業面對新變局時更快掌握先機。面對廿一世紀新局面,全興工業資訊人員已為公司建構起更即時且完整與ERP整合的商業智慧系統。許副理知道永遠沒有一百分的系統,只有循序漸進,目標明確,全興工業商業智慧系統方能更臻完善。

▲感謝 全興工業合理化本部 V-Point 商業智慧專案建置同仁
 
 

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