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隨著企業營運版圖的拓展與轉型,牽動營運管理複雜度的提高,企業依賴資訊系統的狀況越來越多,各項需求都有其在企業運作中關鍵的地位,企業在面對瞬息萬變的訊息,如何選擇最適用的資訊系統將成為成敗的關鍵,能夠協助企業做好資訊整合的廠商,也從以往Product Provider的角度,逐漸轉變為Solution Consultant角色;除了專業之外,更能夠提供企業所需的任何資訊服務,單ㄧ資訊系統不但能在各環節發揮特定功效,更重要的是:能將各種資訊系統有效串連,將綜效發揮到極緻,實現1+1>2的加乘效應。

整合企業各環節關鍵應用
由於企業都致力於追求速度與創新,因此產品是否夠多樣化、是否能隨時機動應變市場快速反應,進而達到客戶滿意、是否能與策略夥伴達到協同運作,甚至全球運籌最佳化,都變成企業快速發展不可或缺的要素;而成功的企業也無法僅滿足於現況,因為競爭者緊追在後,如此一來,企業自然不能僅以導入ERP為滿足,企業除了要有對的營運模式外,更要懂得以強化各能管理的IT工具優化企業運作的各個環節,讓各部門的績效都能與營運模式結合。
企業資訊藍圖的發展大多以ERP為中心,由企業內部衍伸出到外部的應用;workflow協助企業內部的流程再造與無紙化、KM與ISO工具則是企業管理無形數位資產的最佳利器;KPI與BSC則提供企業精準的分析與決策工具、還有針對產品研發設計的PLM;MES協助企業即時掌握生產流程資訊;SPC則可以掌握整體品質的狀況;對外透過CRM經營與維繫良好的客戶關係;EC解決方案將上下游供應商客戶銜接起來,縮短整個供應鏈的距離。
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