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對於組織的衝擊降到最低 以制度確保上線品質,在教育訓練階段僅由Key user參與,不影響企業正常的運作,動員最少,對組織衝擊最小 的導入方法,是個永續的改善工程。 標準程序外更重視輔導績效 輔導過程雖然遵循一慣的標準流程,輔導期間與上線後的每一階段,根據客戶狀況設計不同的服務模式;且每一階段都 由輔導顧問產出相關文件,達到預定的目標之後始往下一階段進行。 協助企業建立專屬之S.O.P 針對主要作業一一檢討其流程,並詳加考慮產業之銷售型態、採購和生產模式,結合企業現行及未來經營策略和管理制 度,所衍生之相關需求,作為雙方認同之共識基準,同時亦是日後必要性修正之基礎。 毫無保留的技術移轉並共同負擔預算掌控 提供原始碼 ( source code ),完整技術移轉,使客戶擁有 「資訊自主權」,配合客戶對專案預算的規劃,協助客戶保留 核心競爭能力的關鍵部位,將系統調整至最適合企業使用又不至於超過專案預算的範圍,降低客戶導入系統時的門檻。 輔導期間專屬顧問服務 不同階段的輔導模式:在輔導上線期間,客戶需要顧問密集的輔導,便指派專屬PM隨時與客戶討論與互動;當客戶已 達成功上線標準,系統運作愈形穩定。 高於業界的嚴苛上線成功標準 經由TIPTOP GP結算成本及產出報表結果無誤三個月,始認定為上線成功並移轉 至TSC ( TIPTOP Service Center )。
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