光頡科技簡介

光頡科技股份有限公司於1997年10月成立於新竹科學園區，全世界唯一兼具薄膜及厚膜製程技術，精通半導體及陶瓷製程，以生產各種高整合度電阻、電容及電感之被動元件專業製造廠商，公司主要為通訊、無線及資訊等相關產品之關鍵元組件及關鍵技術之專業提供者，已於89年通過ISO9001 1994年版品質認證，於92年通過QS9000品質認證，並於94年通過ISO9001 2000年版品質認證。 為充分滿足客戶需求，光頡已在香港和大陸地區都設有客戶服務辦事處，並積極選擇優良夥伴佈建全球通路，為客戶提供即時的最佳服務。目前兩岸三地共有超過120名員工。
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光頡科技周副理與鼎新趙秀真專案經理合影


導入源起

光頡科技原為鼎新Leader老客戶之一，雖然Leader原本的架構還可應付一般作業，但因為時間久遠，只剩下資料儲存功能仍在使用，看不到整合的效益，更重要的是缺乏內稽內控的精神，加上公司規劃公開發行，故於兩年前就開始接洽相關廠商導入中大型規模ERP，經過審慎的評估與考量，決定在最符合成本與品質的時間點上導入TIPTOP ERP；同時引進easyflow與V-Point Express，作為少紙化與報表產出分析功能的加值產品。


從Leader時代累積的信任
光頡科技稽核部副理 周庭卉小姐在接受訪問時表示：「其實當初高層也有考慮過導入Oracle的可能性，但是經過內部討論，在台灣第一品牌、兩岸三地經驗、未來的擴充與發展三個條件上鼎新都很卓越，再加上我們從以前就使用鼎新的系統，使用經驗很好，所以還是選擇鼎新。」她說：「光頡非常重視成本投資出去後的回收，其實我們資訊所有的input就是為了要output成報表來分析，而Express至少可以滿足最基礎的分析需求，分析則可以達到我們理想的效果！」

光頡雖人事精簡但全體員工目標一致、宣導得宜遂導入過程順利無礙

原本光頡高層擔心系統轉換會對組織帶來衝擊，故屬意Leader與TIPTOP兩套系統平行的導入方案，但鼎新電腦專案經理 趙秀真認為，若兩套系統並行，光頡的人力將會出現吃緊的狀況，她對客戶說：「我會讓你們在新系統導入的時候就有信心」，周副理也表示：「很感謝鼎新專案經理給我們這樣的建議與保證，這樣馬上切入的導入方式，因為光頡的人力很精簡，這樣可以避免人力不足所面臨的時間延宕，也確保光頡在導入期間運作無虞。」「公司對於上市櫃的目標非常清楚，法令的要求也很明確，所以在執行上不會遇到什麼問題，就算員工有點不習慣新系統，但全體朝著公發這個目標前進，會比那種單純只是轉換系統的專案來得容易導入。」周副理說：「跟著進程走，在每段時間內要符合某個控制點，這是必備的條件，而高層大力宣導，也是我們在那麼短的時間內，可以馬上接上軌道的主要原因。」

「而且TIPTOP只是功能更強大、整合更完整的一套ERP，跟Leader的轉換上並沒有很大的落差，光頡的使用者之前已經受到鼎新產品十年的影響，在適應之後反而覺得系統更好用，不會有強烈的問題。」周副理補充道。

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從企業內稽內控角度看IT工具的應用

「以我本身的在公司辦演的角色-稽核來講，系統的嚴謹度是很重要的，但是嚴謹的定義不表示系統的使用都是放諸四海皆準的，因為每個企業都有不同的需求與差異，鼎新的系統保留了彈性，可以讓公司透過參數的方式設定稽核的控制點，但是最重要的是還是使用的企業如何去使用系統，例如採購單要不要勾稽請購單？如果企業使用時選擇不勾稽，那就會產生請購、採購不ㄧ致的狀況，可是我們公司選擇的就是要勾稽」又或者是對某些公司而言並沒有所謂請購採購的機制，所以在系統而言，沒有所謂請購單，而是直接到採購單，所以這是系統保留彈性的地方；也就是說，一套系統使用的結果端看該公司治理公司的嚴謹度與風險承受度，而不是說導了系統就ㄧ定內稽內控沒問題，資訊系統跟內稽內控制度一樣，是ㄧ種企業管理的工具，端看企業管理者如何去應用他，產生最佳的整合效益。


省去外掛程式，不必手工客製，TIPTOP與Express使得資訊更一致

早期系統未整合之前，MIS人員為了一些額外的功能，必需手寫外掛程式來滿足使用者；但導入Express後，不但完整承接TIPTOP ERP的資料， ERP裡若有新的欄位，只要按下更新的功能鍵，增加的內容就會自動進入Express裡，所以更能快速反應客製報表的需求，另一方面，則有高度的整合性，沒有額外的loading，資料的正確度也更高。

「最棒的是導入的時間極短，Express其實是安插在ERP的時程間導入，包含各種單據及日常表單，顧問師只到場兩次就上線了，而MIS只要架好語意層，幾乎就沒有什麼做不到的報表了！」稽核部 周副理說：「導入Express後最大的好處就是資訊一致，報表不再有人為觀點的落差。」


資訊掌握更為即時，快速取得商業效益
「最明顯的改善就是結帳的速度！」導入新系統後，全部都是最即時的資訊，系統可與表單做核對，以至於可以更快地取得正確的數字，周副理說：「時間被明顯地壓縮，以前要花很多時間才能結帳，現在每月五號之前就可以全部完成！絕對是時程上的大躍進！」

「另外就是高層可以利用Express的報表來掌控即時key in的資料，像是出貨、訂單接單的狀況等，這些多面向且完整的資訊，對高層的綜觀很有幫助！」周副理強調，以前要花很多時間蒐集的資料，現在只要打開電腦就可取得，分析效益也更明顯：「而且未來新的系統會加入鼎新的另ㄧ套系統-easyflow電子簽核，實現了當初少紙化的規畫，可以降低成本也符合環保概念，也是當初高層非常想要在意的，希望在資訊化的同時，也減少紙張的浪費。」


Express效益顯現，報表需求量大增
由於報表數字正確度高，反應即時狀況，所以協助決策的分析功能大增，也讓使用者更依賴Express產出的報表「因為系統能力增強，所以MIS對使用者的需求也變得有求必應了起來！MIS的產值變得非常高，使用者也透過Express，了解到更多系統的方便與可能性，所以會要求一些更個人化的報表。」周副理說：「以前這些報表可能都要寫很久，但是現在只要拉出一些既有的語意層出來排列組合，就可以產出想要的結果，雖然客製或是利用Express都可以做出對企業有價值的報表，但數量真的有落差，現在能供應的量真的變得非常多！」

除了出貨及接單等的分析報表，Express在監控製程上也發揮了極大的功效，從接單開始的每一個過程都可利用報表查詢進度，也更能掌握出貨日期與延遲的狀況。

未來展望

「我們現在比較希望能夠提高人工key in 的正確性，所以第一要務是做出一個警訊系統，來提高資料的正確度。」周副理規畫出下一個階段的首要工作：「再來就是異常回饋，像是提供決策層KPI的監控，可以提升企業反應的速度與能力。未來我們還想利用TIPTOP高度的整合能力，再上下左右整合不同功能的系統，來讓資訊更通透完整。」
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