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維修服務的管理是企業在售後服務管理上的一重要課題。主要工作在於建立正確完整的維修服務記錄，適時的維修時效追蹤行動。針對產品故障原因之分析與改進、維修費用與收入的管制，來達到提昇公司售後服務效率、且改善產品的良率與品質，進而降低維修服務的成本並增加公司售後服務的價值收入。
- 維修站別明細表與廠商送修明細表，以掌握維修品的異動狀況。
- 本系統提供產品維護合約的紀錄與管理。
- 超過預計維修明細表與未產生下站單據明細，以分析各維修站與維修產品的動向與呆滯遲交之情形。
- 產品序號之異動狀況的控制與追蹤管理。
- 產品故障原因之分析。
- 各種維修站的目標業績管理。
- 依據實際維修額與目標額之比較的達成率，做為分析管理各地維修站的營業機制。
- 對客戶的收款作業及原廠的付款作業，可以撰擇指定帳單之沖帳方式亦可以選擇自動沖帳方式。
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