國泰建設可謂是台灣建築業龍頭老大，在日益競爭市場環境中，國泰建設仍能日益茁壯成為國

內大型建設公司，正是秉持 「誠信正派、專業負責、穩健經營」原則的企業經營理念。國泰建設更

是打破一般建築業傳統，投入e化流程改造，然而e化究竟帶來怎樣豐碩的成果 ，讓國泰建設堅持走

向電腦化？又是何種原因，鼎新電腦能成為其 e 化的關鍵夥伴？

　　國泰建設導入鼎新 EasyFlow 電子流程管理系統之初，即遇到使用上人員方面的最大問題，由於當時國泰建設員工平均年齡已超過四十，主管幹部們甚至連電腦都沒有碰過，更別談上線操作，如此複雜問題，國泰建設之所以能夠克服障礙然後成功導入，以下是關鍵因素：

1. 基礎電腦教育訓練的培養 ：為克服人員執行上障礙，資訊部門便花費心思舉辦教育訓練，嘗試儘量以淺顯課程，引導員工認識電腦，熟悉電腦操作，第一項課程就是中文輸入，利用考試壓力讓同仁能夠儘速學會基本的操作輸入，目的就是要讓同仁懂得如何利用鍵盤將資料鍵入電腦，第二項就是學習如何使用上網搜尋資料，來習慣於 EasyFlow 的 Browser 訊息平台，降低同仁對電腦的排斥感，使他們能夠從陌生轉為熟悉，進而習慣使用鼎新 EasyFlow 電子流程管理系統。

2 . 高層決策者的全力支持： 在這段 e 化過程，其實最主要能夠讓計劃落實順暢，便是來自於最高層的全力支持，因為期間有許多同仁甚至幹部主管，抱怨浪費時間，使用麻煩，仍戀舊原有紙張作業，但因為最高層「無紙化」的理念，便讓資訊部門得以堅持進行 e 化改革。

3. 非用不可的表單先行上線： 除企業內部全面教育訓練外，還有讓非用不可的電子佈告欄先行上線，當同仁發現必須每天上電子佈告欄才能了解公司情況時，就有強迫同仁一定要去用的感覺，因為不去看就完全無法知道最新消息，自然而然讓這項動作變成習慣，對於其他表單便更能容易上線使用。

4. 種子教官的有效發揮： 國泰建設採取種子人員教育訓練，在各部門中均安排完整訓練種子教官，協助同仁於系統上線初期問題，加速導入成功時程。

此外 ，鼎新電腦也秉持滿足客戶的專業服務精神，與國泰建設進行互動溝通，完善的諮詢體系，細心解決其上線所遇及的問題與完整技術移轉，協助國泰建設邁向成功的 e 化目標。