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| 作業服務系統 |
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e化解決方案未來延伸方向 |
 整合CTI系統：完整掌握客戶服務流程。提升客戶服務滿意度。
整合CRM系統：於客戶來電解決問題之同時進行分析與銷售。
整合BI Solution：將所有分析情境（案件分析、處理時效、客戶服務容分析…等等）建置在BI平台
上。使所有資訊能更有效，更即時的產出。 |
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作業服務系統 管理困擾 e化解決方案 系統架構 產品價值 |
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