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金融暨服務業專案
 
作業服務系統
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　　導入【作業服務系統】，大大提升客戶滿意度及內部人員作業速度，將有更多時間服務更多客戶且在案件上可以互相分享流通。

 可提升客服品質。

 流程優化，改善客服部反應銀行相關業務問題的速度。

 案件易追蹤及調閱。

 案件處理歷程透明化。

 零遺失率、零重複率。

 電子化記錄，便於分析客戶行為及經驗知識的累積與傳承。

 時效控管佳，有效進行績效管理。

 處理時效之計算與統計，正確率高。

 降低營運成本。

 節省紙張、碳粉、傳真費用。

 提高工作效益，降低人事成本。
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