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車險理賠系統
	e化解決方案
	鼎新電腦金融暨服務事業群為保險業提供一車險理賠系統，可有效提昇人員服務品質及工作效率，且隨時掌控理賠進度及文件處理時效，更有效降低跨區域性的資源成本，可隨時取得所需的資訊及資料分析需求，同時確保所有數據源資料的統一性及真實性，大大簡化了原先複雜繁瑣工作及文件取得查詢等問題。　　鼎新【車險理賠系統】將所有相關資料登入理賠系統，相關文件並可透過影像掃瞄存檔，由系統自動取得編號，理賠人員經由系統維護案件相關資料，有效降低錯誤。　　系統特別與掃瞄系統整合，方便理賠專員在處理案件理賠時，客戶理賠申請與佐證資料傳送影像化，並進行案件內容條碼辨識並做歸檔管理。理賠系統可配合影像管理進行調閱，以提高整體案件處理速度，滿足客戶之服務需求。　　系統將依類別分成九大功能區，「個人工作區」、「一般理賠案件」、「追蹤案件管理」、「案件公用作業」、「行政公用作業」、「影像／文件管理」、「簽核管理」、「基本作業」、「影像工作站」。個人工作區：　　系統提供相關設定如：待辦／追蹤事項、承辦資料匣、各項查詢作業、各類報表、個人設定等功能。一般理賠案件：　　系統提供給理賠人員處理案件如：賠案編號申請、賠案資料維護、賠案審核作業、理算報告製作、檔案／照片上傳、檔案人工分類…等功能。追蹤案件管理：　　系統提供案件相關功能如：失竊車案件、賠付後尋回案件、法務追償案件、同業追償案件、同業分攤案件、全損案件、二結案件…等功能。案件公用作業：　　系統提供使用者作業如：代服務作業、賠案類別管理、案件檢核表、文件檢核表、稽催／時效定義、簡易／報銷作業、強制更正作業…等功能。行政公用作業：　　系統提供使用者作業如：文件調閱管理、條碼管理機制、E-mail格式定義、列印條碼標籤、列印資料袋、列印稽催函…等功能。影像／文件管理：　　系統提供使用者作業如：線上影像縮圖、編號規則與檢核、文件／影像類別管理、檔案進件分類／改分類作業、權限管理、檔案異動查詢、轉檔PDF保存…等功能。簽核管理：　　系統提供使用者作業如：分案配件作業、代理設定、核決權限定義、條件式設定作業、組織圖管理、行事曆…等功能。基本作業：　　系統提供使用者作業如：資料匯入／匯出批次作業、異常警示批次作業、稽催通知批次作業、分散式檔案傳輸／異動、帳號／權限管理、依匯入資料重計批次作業…等功能。影像工作站：　　系統提供作業如：影像掃瞄、檔案壓縮、檔案上傳、照片上傳、掃瞄設定、連線設定…等功能。

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	車險理賠系統　　管理困擾　　系統架構　　產品價值　　 e化解決方案未來延伸方向