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| 車險理賠系統 |
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產品價值 |
 前端承保系統資料整合
 線上檢核來電客戶是否為保戶及理賠承保內容是否符合理賠條件，降低錯誤接件
視訊影像整合
整合車廠視訊影像，直接連結系統對應理賠案件資料
數位照片上傳，連結系統對應
大量紙本文件管理解決方案
結合條碼與掃瞄、影像辨識，直接歸檔系統對應理賠案件
各賠案之文件檔案上傳進度，可隨時透過e化系統查詢
文件齊全檢核自動化
定義各賠付險種對應之文件
定期檢核各賠案之文件上傳歸檔情況，並通知相關人員
減少人工檢核失誤
賠案資料集中管理查詢
理賠案件由系統統一控管，減少同案重複登入問題
跨區客戶可透過當地經辦查詢賠案進度，提升客戶滿意度
跨區服務案件，統一經由系統檢視賠案基本資料與進度回報，加速服務效率且進度追蹤容易
賠案作業程序流程化
透過電子表單流程引擎，審核賠案、理算資料，節省紙張往返，降低審核案件遺失風險
重大案件（賠付金額大者）即時通知機制，符合公司內稽內控原則
與後台(ex.NEC)系統整合
整合後台實際賠付、會計出納系統，減少人工繕打錯誤，避免錯誤賠付
出納賠付時原需檢附之相關紙本文件，可於系統線上查詢，無須等待實體文件遞送
其他附加價值
提昇企業形象，賠案各程序資訊透明化
可針對各費率因子進行蒐集分析統計，因應可能之費率自由化趨勢 |
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車險理賠系統 管理困擾 e化解決方案 系統架構 e化解決方案未來延伸方向 |
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