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台北總公司
    聯絡人:陳小姐
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金融暨服務業專案
 
車險理賠系統
  產品價值
 前端承保系統資料整合
   線上檢核來電客戶是否為保戶及理賠承保內容是否符合理賠條件,降低錯誤接件

 視訊影像整合
   整合車廠視訊影像,直接連結系統對應理賠案件資料
   數位照片上傳,連結系統對應

 大量紙本文件管理解決方案
   結合條碼與掃瞄、影像辨識,直接歸檔系統對應理賠案件
   各賠案之文件檔案上傳進度,可隨時透過e化系統查詢

 文件齊全檢核自動化
   定義各賠付險種對應之文件
   定期檢核各賠案之文件上傳歸檔情況,並通知相關人員
   減少人工檢核失誤

 賠案資料集中管理查詢
   理賠案件由系統統一控管,減少同案重複登入問題
   跨區客戶可透過當地經辦查詢賠案進度,提升客戶滿意度
   跨區服務案件,統一經由系統檢視賠案基本資料與進度回報,加速服務效率且進度追蹤容易

 賠案作業程序流程化
   透過電子表單流程引擎,審核賠案、理算資料,節省紙張往返,降低審核案件遺失風險
   重大案件(賠付金額大者)即時通知機制,符合公司內稽內控原則

 與後台(ex.NEC)系統整合
   整合後台實際賠付、會計出納系統,減少人工繕打錯誤,避免錯誤賠付
   出納賠付時原需檢附之相關紙本文件,可於系統線上查詢,無須等待實體文件遞送

 其他附加價值
   提昇企業形象,賠案各程序資訊透明化
   可針對各費率因子進行蒐集分析統計,因應可能之費率自由化趨勢
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   車險理賠系統    管理困擾   e化解決方案   系統架構   e化解決方案未來延伸方向
 
 

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