公仔行銷 喚起童年記憶

用IT打造連鎖店5力
連鎖店成功來自於創新行銷手法、優良的服務品質、人員的專業知識，與顧客互動技巧，及創造和滿足顧客需求。市場競爭讓顧客地位提升，對於直接面對最終顧客的連鎖業者，必須得掌握與顧客建立持久關係的方法。例如，便利商店、百貨公司採用發行會員卡、聯名卡或儲值卡拉近顧客的距離，並蒐集顧客資料，提供會員專屬優惠等。因此，行銷力、服務力、人資力和情資力可以說是連鎖門市業者成功的關鍵因素，然而最終的目的無非在累積關係資產，打造關係力。 .....(詳全文)

〔現任〕
中國生產力中心 服務運籌部協理
經濟部商業司連鎖加盟商業行銷拓展計劃輔導顧問
經濟部商業司流通業研究與訓練規劃計畫輔導顧問
經濟部中小企業處品牌行銷管理計劃輔導顧問


服務科學化 流通新價值
流通業產值與就業規模成長加速，並超越製造業，此現象在已開發國家中更為明顯，流通服務業發展與創新活力，也因此被視為影響國家經濟成長的重要因素。
然而，隨著服務業蓬勃發展，各業種、業態不斷推陳出新，再加上環境變遷與消費者偏好轉變，流通服務業面臨市場競爭激烈、採購成本提高、產品生命周期縮短、消費者偏好不易掌握等問題。
面對全球化競爭，發展創新服務以掌握顧客需求，創造顧客價值，並進而塑造企業價值與獲利，將是流通服務業下一波主流價值所在。....(詳本文)

敬邀參加「第一屆兩岸連鎖加盟暨品牌代理大展」(第05期 06.22)
掌握資訊，競速未來•效率管理，成就典範
政府近來積極推動兩岸產業交流合作，使得拓展兩岸市場商機的話題再度發燒。中華兩岸連鎖經營協會順勢舉辦「第一屆兩岸連鎖加盟暨品牌代理大展」，將於6/26~6/29在台北世貿一館熱烈展開。主辦單位預計本次展覽將會吸引500家連鎖品牌參展，1000位連鎖企業家來台參訪，勢必又會掀起一波加盟熱潮…(詳本文)